Активация кредитной карты Сбербанка

Что такое активация карты Сбербанка

Активировать кредитную карту Сбербанка – это означает подтвердить, что владелец «пластика» именно вы.

Она дает доступ ко всем функциям и возможностям карты, делает возможным пользование всеми сервисами Сбербанка, как онлайн, так и в офисах, банкоматах и терминалах. Процедура активации изначально была введена для того, чтобы оградить клиента от риска стать жертвой нападения сразу после получения карты и конверта с пин-кодом (сейчас конверты выдаются все реже, соответственно меняется и форма активации – об этом речь пойдет ниже).

Почему нужно активировать карту Сбербанка

Банковская карта без активации – это все равно что почтовый ящик без ключа. Извещение о переводе в него прийти может, но вы его не прочитаете и деньги не получите.

Активированная карта позволяет как проводить операции через банкоматы и терминалы, отправлять и получать платежи, оплачивать покупки в магазинах или снимать наличные, так и осуществлять платежи в интернете.

Можно регистрироваться в системе Сбербанк Онлайн, подключать Мобильный банк. Кроме того, с активированным «пластиком» доступны все имеющиеся у Сбера уровни безопасности расчетов.

Какие карты Сбербанка нужно активировать

Процессы в Сбере устроены таким образом, что активировать необходимо любую выдаваемую вам карту – хоть дебетовую, хоть кредитную. Однако есть отличия в процессе активации. Одни карты можно «распечатать» прямо в отделении банка при выдаче, другие порекомендуют активировать в устройстве самообслуживания или дождаться автоматической активации.

Процедура активации требуется как для впервые выпускаемых карт, так и для перевыпущенных, в том числе дополнительных.

Сколько времени дается на активацию карты

Если вы взяли в отделении банка пластиковую карту, подписав соответствующие документы, активация ее становится вашим личным делом. Банковские продукты, не охваченные автоматической активацией, позволяют хранить карту без движения до окончания ее срока. Это не накладывает на вас никаких обязательств, кроме оплаты ежегодного обслуживания (если таковое предусмотрено).

В этом случае вы сами решаете, платить вам за действующую карту или за бездействующую. Впрочем, списание средств произойдет только при первом использовании «пластика», так что, если карта так и останется лежать в вашем бумажнике, а срок ее действия истечет, денег с вас брать не будут.

Но и здесь нужно внимательно прочитать договор, который вы подписали при выдаче карты – возможно, стоимость услуги спишут с другого вашего счета в Сбербанке.

Если же для карты предусмотрена автоматическая активация (а таких сейчас подавляющее большинство), то даже ничего не предпринимая, вы оказываетесь владельцем полнофункционального банковского продукта.

Как активировать дебетовую карту Сбербанка

На дебетовой карте размещаются средства ее владельца. Поэтому пользоваться ей можно без ограничений сразу после активации. А активировать можно сразу после выдачи или в любое время позднее.

Способ 1. Активация дебетовой карты через банкомат при помощи конверта с ПИН-кодом

Любая карта Сбербанка активируется после первой операции, произведенной с ней в устройстве самообслуживания. Такой операцией является ввод ПИН-кода. Еще недавно конверт с пин-кодом выдавался для всех карт, кроме моментальных. Сейчас этот метод используется только для премиальных карт, а в ближайшем будущем Сбер планирует совсем отказаться от конвертов.

Порядок активации дебетовой карты через устройство самообслуживания с использованием пин-кода из конверта следующий:

• Аккуратно вскрываем конверт с пин-кодом.
• Вставляем карту в банкомат лицевой стороной вверх. Чип (блестящий квадратик на лицевой стороне) должен быть направлен в сторону банкомата. Если карта без чипа, на ней имеется стрелка, показывающая, в каком направлении вставлять «пластик» в устройство самообслуживания.
• Когда появилось окно для набора пин-кода, аккуратно и не спеша набираем четыре цифры на клавиатуре. Долго держать нажатой кнопку не нужно, иначе предыдущий символ продублируется.
• Когда пин-код введен и появился доступ в главное меню, выполните любую операцию. Самое простое – проверка баланса.
• Для проверки баланса в главном меню выберите «Запросить баланс».
• В открывшемся окне вам предложат на выбор посмотреть состояние счета на экране либо распечатать на чековой ленте. В любом случае ваша карта будет считаться активированной.

Способ 2. Активация дебетовой карты через банкомат при помощи ПИН-кода, установленного в отделении банка

При таком способе активации пин-код вы придумываете сами прямо в отделении банка, сами вводите его на терминале у оператора. После этого оператор отправляет в процессинговый центр заявку на активацию вашей карты. Обычно вся процедура занимает минут 15-20.

Чтобы ускорить ее, вы можете точно так же, как в первом способе пойти к устройству самообслуживания и проделать все операции, указанные выше.

Самое главное в этом случае – не забыть пин-код, поскольку три неправильных ввода – и банкомат задержит карту, получать ее вам придется вновь у оператора, не ранее, чем через три дня (в некоторых отделениях – через неделю).

Способ 3. Автоматическая активация дебетовой карты Сбербанка

На тот случай, если у вас на пути не попадется устройство самообслуживания, Сбербанк предусмотрел автоматическую активацию карты по прошествии определенного периода. В памятке держателя карты ПАО Сбербанк указано, что банк активирует карту не позднее следующего рабочего дня.

Когда этот момент случится, на ваш телефон придет СМС с текстом «Ваша карта активирована». Если планируете ехать в другой город или страну, не лишним будет проверить в банкомате или терминале самообслуживания, действительно ли активация состоялась. Для этого запросите баланс по вышеуказанному алгоритму.

Как активировать карту с помощью службы поддержки банка

Для активации карты через центр поддержки банка требуется наличия номера телефона службы и самой карточки. Сама процедура состоит из следующих шагов:

1. Позвонить по номеру поддержки.
   Обычно он указывается на оборотной стороне конверта с карточкой. Также его можно найти на официальном сайте компании или в отделении банка с помощью уголка информации или сотрудника организации.
2. Предоставить оператору информацию о карточке:
   ее номер из 16-цифр, фамилию и имя владельца, а также кодовое слово, которое было использовано при создании анкеты.
3. Стоит помнить, что ни в коем случае не следует говорить оператору ПИН-код карточки
   

По сути, это все действия, которые необходимы для активации карточки в службе поддержки банка. После окончания телефонного разговора с сотрудником банка вы уже можете спокойно пользоваться карточкой.

Теперь стало очевидным, что для активации банковской карты не требуется больших усилий или специальных знаний. Для этого необходимо лишь следовать простым шагам, которые можно узнать при консультации с сотрудником банка или же с помощью соответствующих статей.

Новоиспеченных клиентов часто интересует, как активировать карточку Сбербанка Visa, что для этого необходимо. Как известно, пользоваться всеми возможностями карты после ее получения можно только тогда, когда она активирована.

Как правило, активация производится сотрудником банка самостоятельно перед тем, как отдать карточку новому владельцу. Однако, в некоторых случаях требуется провести самостоятельные действия для того, чтобы начать полноценно пользоваться вашим банковским счетом и денежными средствами на нем.

Какие есть способы:

Просто подождать следующего дня. Многие карты от Сбербанка активируются автоматически, но только на следующий день после того, как вы их получили

Обратите внимание, что на выходных этот процесс может идти дольше.

Если первый способ не работает, вам нужно будет найти ближайший к вам банкомат Сбербанка. Чаще всего, они расположены в отделениях банка или же в крупных торговых центрах.

Вам нужно вставить карту в устройство, ввести на клавиатуре пин-код , который указан на конверте, который вам выдавали в отделении. После этого появится Меню, в котором нужно выбрать услугу проверки баланса, при чем сделать это можно при помощи вывода информации на экран или на чек, разницы нет. После этого получите кредитку обратно, данная операция послужит системе знаком о том, что счет необходимо активировать.

Позвоните по горячей линии банка. Представители компании ответят на ваши вопросы и помогут сделать активацию.

Обратитесь в то отделение банка , где вы получали карточку.

Данные рекомендации касаются любых карт, полученных в Сбербанке — кредитных и дебетовых , причем не только системы Виза, но и МастерКард.

Обратите внимание, что вам необходимо будет сразу же оплатить стоимость годового обслуживания «пластика», сумма прописана в договоре.

Можно ли активировать карточку через Интернет?

Многие наши читатели интересуются — есть ли возможность произвести активацию через Интернет, например, в системе ? Отвечаем: к сожалению, такой возможности не предусмотрено, первая ваша операция с «пластиком» должна произойти именно в отделении, где сотрудник вставит карту в специальный терминал, а вы введете свой пин-код.

Такая операция обязательна для всех карт, а именно:

• кредитных,
• дебетовых,
• зарплатных,
• классических,
• золотых,
• Социальной Маэстро,
• Моментум и т.д.

Зачем это делается? Ваша первая операция, например, запрос баланса, дает системе команду для идентификации вас. При вводе пин-кода (он либо формируется банком и печатается на конверте, либо вы его придумываете сами), вы подтверждаете свою личность, и даете убедиться системе безопасности в том, что картой пользуется именно её законный владелец.

В последнее десятилетие банковские карты получили все большее распространение. Удобные условия пользования привлекают огромное количество клиентов, и огромная толпа потребителей спешит завести дебетовую кредитку.

В данный отрезок времени существует несколько видов кредиток. Например, карта мгновенной выдачи позволит вам избежать долгого ожидания и получить кредитку сразу на руки после обращения в банковское отделение.

Молодежные карты оформляются в возрасте от 14 до 25 лет, при этом за годовое обслуживание средств взимается в несколько раз ниже, чем с обычной карты. Помимо этих двух карточек существует возможность оформить обычную классическую, пенсионную и зарплатную карты, а также кредитки особенного образца (премиальная и золотая).

Как активировать кредитную карту Сбербанка

Кредитная карта активируется в течение суток после подписания договора.. Ускорить этот процесс (например, проведя активацию немедленно) можно так же, как и в случае с дебетовой картой:

• Запомнить пин-код
• Вставить карту в банкомат или терминал Сбербанка
• Набрать пин-код
• Выполнить операцию запроса баланса

После этого станут доступными покупки с оплатой кредиткой (как офлайн, так и через Интернет), а также все остальные операции с картой, предусмотренные договором банковского обслуживания.

Как активировать карту Сбербанка через интернет

Активация банковских карт Сбера через интернет не предусмотрена. Невозможно активировать карту через Сбербанк Онлайн или каким-либо другим способом с использованием интернета. Сделано это для предотвращения мошенничеств с чужими картами. В сети периодически появляются предложения активировать карты Сбербанка на том или ином сайте – это очевидные мошенники.

Как безопасно активировать карту Сбербанка

Если вы получаете карту с конвертом, в котором содержится пин-код, не нужно спешить активировать «пластик». Поезжайте домой, запомните пин-код и уничтожьте или хорошенько спрячьте конверт. В любом случае хранить его нужно отдельно от карты.

Если не к спеху, рациональнее подождать автоматической активации карты (о чем на ваш телефон придет соответствующая СМС с номера 900).

Точно так же следует запомнить пин-код, если вы установили его сами при получении карты в отделении банка. Еще при установке пин-кода позаботьтесь, чтобы он не повторял (по крайней мере, в прямой последовательности) вашу дату или год рождения, день свадьбы или иную дату, которую злоумышленникам будет легко воспроизвести. Ни в коем случае не пишите пин-код на самой карте и не носите в портмоне или кошельке рядом с картой листок с записанным на него кодом.

Действия до и после того, как активировали зарплатную карту Сбербанка

Перед тем, как активировать зарплатную карту Сбербанка клиент должен сделать следующее:

• Получить конверт с секретным паролем, который необходимо запомнить или записать. Рекомендуется ни в коем случае не хранить его рядом с картой. Стоит отметить, что при желании, стандартный ПИН-код может быть заменен на удобный для клиента числовой ряд.
• Сохранить договор на обслуживание, который был предоставлен сотрудником финансовой организации. В нем размещена информация с кодовым словом, которое понадобится в дальнейшем при обращении в банк или в службу поддержки за помощью любого рода.
• Проверить правильность написания личной информации клиента.

Если карта активировалась в автоматическом режиме, но клиент не вводил пароль, то количество доступных функций будет уменьшено.

После осуществления процедуры активации клиент может:

• зачислять средства на карту;
• принимать и осуществлять беспроцентные денежные переводы;
• оплачивать покупки в любых торговых точках и в сети Интернет;
• снимать наличные в любом банкомате финансовой организации;
• получать средства в операционных кассах банка без ввода пароля.

Если клиенту, по какой бы то не было причине, не удалось активировать карту, то он не сможет:

Почему карты выдаются неактивными

Выдача кредитных и дебетовых карт неактивными — нормальная банковская практика. Так поступают все банки не только в России, но и за ее пределами. Цель такой выдачи — безопасность счета. Часто бывает так, что привязанный к карточке счет уже действующий, на нем есть деньги. Поэтому важно, чтобы доступ к нему смог получить только сам клиент.

С момента изготовления до момента получения клиентом платежное средство проходит через несколько рук. Это и банковские работники различных отделов, и курьеры, если речь идет о доставке. Невозможно дать гарантии, что во всех этих цепочках работают честные люди, поэтому банки изначально выпускают неактивированные карточки.

Вот получит человек продукт на руки, тогда и активирует его самостоятельно. В итоге риски, что доступ к счету получит кто-то другой, сводятся к нулю.

Как проходит выдача и заказ карточки

Многие банки перешли к практически полностью удаленной работе с клиентами. Они принимают заявки на выпуск карт онлайн и доставляют платежные средства курьером или своим представителем. Клиенту остается только активировать продукт, что также проводится дистанционно. Так поступают многие, но не Сбербанк.

Заказать дебетовую карточку Сбербанка через интернет могут только его действующие клиенты, которые пользуются системой Сбербанк Онлайн. Все остальные должны прийти в его офис, чтобы там подать заявление на выпуск пластика.

Как в итоге все проходит:

1. Клиент посещает офис Сбербанка с паспортом, менеджер рассказывает о продуктах, помогает выбрать оптимальную дебетовую карточку.
2. Выполняется заказ, составляется заявление, гражданину оглашают примерные сроки ожидания.
3. Когда карточка будет доставлена до офиса, заявителю пришлют СМС. Он берет паспорт и снова идет в отделение, на этот раз — чтобы забрать карту.
4. Забирает платежное средство и активирует его удобным методом.

Карты Сбербанка не выдаются моментально (за исключением карт Моментум). В крупных города изготовление и доставка занимают 2-3 рабочих дня. В областях придется ждать до 10 дней. Если речь об отдаленном регионе, ждать придется до 15 рабочих дней.

Если дебетовая карта нужна срочно, выбирайте для оформления Моментум, она действительно выдается сразу при обращении клиента.

Проверка активности

Если вы хотите узнать, произошла ли активация кредитной карты, Сбербанк позволяет это сделать даже, если вы не хотите её случайно активировать. Провести проверку несколькими способами:

• Подойти в отделение Сбербанка и спросить у сотрудника. Нужно будет иметь с собой паспорт и её саму.
• Позвонить в контактный центр и спросить об этом у оператора. Перед этим потребуется назвать ему свои паспортные данные, номер карты, а также секретное слово.
• В сервисе Сбербанк Онлайн – у вас не получится войти в свой профиль, привязанный к кредитке, если она заблокирована.

Отметим, что если ваша карта активировалась в автоматическом режиме, но при этом вы ещё ни разу не ввели PIN-код, то будут доступны не все функции, процедура как бы считается неоконченной. Какие функции будут доступны?

Можно:

• зачислять на неё деньги;
• оплачивать ей покупки через сеть – однако, не через Сбербанк Онлайн;
• снимать наличные в кассе банка.

Но всё равно стоит ввести PIN-код и завершить активацию, чтобы получить доступ ко всем возможностям кредитки.

Можно ли активировать сразу в офисе

Самый простой метод активации банковской карты Сбербанка — просить менеджера при выдаче сразу сделать продукт действующим. Менеджер сразу ставит соответствующую пометку в программе, и клиенту больше ничего не нужно делать.

Учитывайте, что активация в этом случае не пройдет моментально, счет станет действующим на следующий рабочий день. Если времени ждать нет, используйте другой вариант выполнения операции.

Обратиться к сотруднику банка можно и после, в любое удобное время. Просто приходите в банк с паспортом и картой, встаете в очередь и подходите к сотруднику. Говорите, что вас интересует активация сбербанковской карты, менеджер выполнит эту операцию.

Возможные проблемы при активации кредитки

Работа Сбербанка отличается качеством, но в некоторых случаях с активацией могут все же возникнуть проблемы. Нужно знать пути их решения:

• Сбой активирования — обычно эта ошибка устраняется просто: нужно совершить манипуляцию еще раз (заново вставить карточку в банкомат, набрать PIN). Скорее всего, дело в неправильно введенном коде. Если это не помогает, обратиться к сотруднику финансовой организации, которой принадлежит продукт (в данном случае Сбербанка).
• Кредитная карта деформирована/сломана, поэтому не считывается — прийти в отделение и написать заявление о ее замене. Новую выдают в короткие сроки, как правило, в течение 3 рабочих дней.
• Карточка потеряна или украдена — позвонить в службу клиентской поддержки и сообщить об этом обстоятельстве или заблокировать ее самостоятельно через Сбербанк Онлайн (выбрать на сервисе необходимую карту, нажать на «заблокировать», указать причину, подтвердить действие).
• При возникновении любых проблем можно обратиться в техническую поддержку банка 8 800 20 03 747. Там постараются решить все вопросы или подскажут дальнейшие действия.

Для справки! Чтобы после окончания действия кредитного продукта не возникло проблем, нужно убедиться, что по нему не образовалось долгов, написать заявление о расторжении договора в Сбербанке (предъявить паспорт).

Хочется добавить, что через Сбербанк Онлайн можно следить за своими расходами и пополнениями, узнавать время очередного платежа по счету, переводить деньги, заказывать различные справки и прочее. Однако активизировать через сервис невозможно. Сбербанк заботится о безопасности клиентов, поэтому не предоставляет такой возможности, так как существует множество способов подделать личность через удаленный доступ.

Часто задаваемые вопросы

Что будет, если не активировать карту?

Если не предпринимать никаких действий для активации банковской карты Сбербанка, то она активируется автоматически не позднее, чем через сутки после выдачи.

Можно ли переводить деньги на карту, которая еще не активирована?

Когда вы переводите деньги на карту, то на самом деле вы переводите их на банковский счет к которому привязана карта. Поэтому можете спокойно делать перевод на карту которая не активирована, но помните о том, что снять деньги с такой карты или совершить с помощью нее оплату в магазине вы не сможете.

Если вы по какой-то причине не можете быстро активировать карту, а деньгами воспользоваться нужно срочно, обращайтесь с паспортом в отделение банка, вам обеспечат доступ к счету.

Отличается ли активация карт Momentum от стандартных?

Карта Momentum – это бесплатный продукт моментальной выдачи, который выдается на один год. От стандартных карт эта отличается тем, что не является именной. На этом отличия заканчиваются, активация такой карты проводится тем же способом, что и обычных Visa, MasterCard или «Мир».

Если не активировать кредитную карту Сбербанка, что будет?

Карта автоматически активируется не позднее следующего рабочего дня после получения клиентом. Это значит, что с вашей картой ничего не будет, даже если вы сами ее не активировали. Она готова к использованию, если не вышел срок действия карты. Он указан на лицевой стороне карты:

В какой срок необходимо произвести активацию

Активация пластика с заемными средствами от Сбербанка происходит автоматически не позднее следующего рабочего дня с даты его получения. Данная схема разработана организацией с целью обеспечения безопасности клиентов от мошенников, в период передвижения держателя от банка до дома.

Когда карта нужна ранее, чем через сутки, ее активацию можно провести, используя перечисленные выше способы.

Как заказать кредитную карту через Сбербанк Онлайн

Учитывая тенденции развития удаленных сервисов управления своими средствами и переводами от крупнейшего финансового учреждения страны, у многих его клиентов вполне закономерно возникает вопрос о том, можно ли заказать карту Сбербанка онлайн (через интернет).

Ответ на данный вопрос является положительным. Ведь, когда даже кредиты уже давно оформляются в дистанционном режиме, решения принимаются заочно и даже карты могут быть высланы почтой, естественно, и возможность оформления карточек существует в remote-режиме.

Мы, естественно, рассмотрим информацию о том, как осуществить такой заказ.

В сервисе интернет-банкинга Сбербанка доступна возможность заказа кредитных пластиковых карт. Под это отведен целый раздел. Но обо всем мы расскажем по порядку:

• Залогиньтесь в банкинге путем ввода авторизационных данных на странице банка.
• В главном навигационном меню кабинета переместитесь в меню «Карты».
• Сразу над списком имеющихся у вас карточек, найдите кнопку «Заказать кредитную карту».
• На следующей странице выберите тип системы карты:

1. Visa:
2. Gold;
3. Золотая Аэрофлот;
4. Золотая «Подари жизнь»;
5. Классическая «Подари жизнь».
6. MasterCard:
7. Gold;
8. Standart.

• Укажите предпочитаемый кредитный лимит. Система отобразит максимальный коэффициент, доступный для вас.
• Просмотрите примененную процентную ставку.
• Ознакомьтесь с информацией о годовом обслуживании.
• Заполните данные о себе, включающие:

1. Номер мобильного телефона;
2. Адрес электронной почты;
3. Время для связи.

• Нажмите на кнопку «Заказать карту».

Сразу после нажатия на зеленую кнопку, заполненная форма с вашей информацией будет отправлена в соответствующее подразделение Сбербанка. После рассмотрения заявки, сотрудники учреждения свяжутся с вами для обсуждения дальнейших вопросов и формальностей, касающихся выдачи вам кредитной карточки.

Активация при выезде заграницу

Выезд за границу или поездка в другой город, накладывает на клиента обязанность, убедиться в работоспособности и активации карты. Это необходимо, чтобы держатель на чужой территории не остался без денежных средств.

Пользователю достаточно пройти к банкомату, вставить пластик в специальный слот, ввести PIN-код, сделать запрос баланса. Данных действий будет достаточно.

В специальной Памятке для держателя карт ПАО Сбербанк, прописано, что своевременная проведенная операция по вводу пароля через устройство самообслуживания или электронный терминал, залог пребывания без денежных ограничений на не родной местности.

Сбербанк осуществляет свою деятельность не только для удобства держателей карт, но их безопасности счетов. Поэтому некоторые способы, так привычные для обихода, не уместны при активации пластиковых карт.

Можно ли заблокировать карту

Если кредитная карта была активирована, владелец может заблокировать ее, обратившись к сотрудникам банка по телефону горячей линии, или в личном кабинете «Сбербанк Онлайн». Чаще всего карты блокируют в связи с утерей.

Заблокировать кредитную карту можно через личный кабинет «Сбербанк Онлайн».

Чтобы заблокировать карту в отделении банка, нужно иметь с собой паспорт. Для блокировки через личный кабинет нужно ввести ПИН-код, а для блокировки по телефону – сообщить свои паспортные данные оператору.

Можно ли отказаться от неактивированной кредитки

Не стоит спешить активировать кредитную карту, навязанную кредитором. При желании от нее можно отказаться. Для этого пишут заявление или дожидаются окончания срока действия пластика.

Полезные правила для клиентов Сбербанка

Число клиентов Сбербанка ежедневно увеличивается, что делает банк еще более популярным. Такой рост клиентов обусловлен безопасностью и удобством использования кредиток от Сбербанка. Сотрудники этого банка дают своим клиентам следующие рекомендации и наставления:

1. Первым делом нужно запомнить ПИН-код. Это сделать не сложно, так как этот код состоит из четырех цифр. При необходимости, стандартный код после активации карточки можно заменить на персональный, который клиент может придумать себе самостоятельно.
2. При замене ПИН-кода на персональный, рекомендуется выбирать такие цифры, которые бы не совпадали с данными клиента. Нельзя брать для этого дату рождения, год, дату выдачи документов, дату бракосочетания и т.п. Этот код должен быть уникальным, который бы знал только сам пользователь.
3. Передавать код сторонним лицам, а также сотрудникам банка, в том числе, и тем, которые представляются таковыми по телефону, запрещено. ПИН-код – это уникальный код, который должен знать только сам пользователь карточки.
4. Для совершения бесконтактных операций имеется на карте CVC код, располагающийся на обратной стороне. Этот код состоит из трех цифр, которые также запрещено сообщать сторонним лицам.
5. Во избежание упущения срока действия льготного периода по кредиту, необходимо поставить в телефоне напоминание.
6. Все операции по карточке можно проводить и контролировать с помощью личного кабинета в «Сбербанке Онлайн».

Все эти рекомендации подходят не только для пользователей Сбербанка, но и для других банков аналогично.