Как погасить долг по кредитной карте Тинькофф банка в 2022

Кредитные карты
Содержание
  1. Как быстро гасить кредитку Тинькофф без процентов
  2. Как погасить задолженность по кредитной карте Тинькофф
  3. Почему не стоит держать карту про запас
  4. Можно ли после закрытия карты Платинум заказать другую
  5. Как закрыть карту, находясь за границей
  6. Полное погашение долга
  7. Можно ли просто заблокировать карточку в банкинге
  8. Можно ли просто закрыть минус и “забыть” про кредитку
  9. Инструкция по погашению долга
  10. Способы оплаты
  11. Через интернет-банкинг
  12. Наличными в банкомате или терминале
  13. По реквизитам банковским переводом
  14. По номеру договора в другом банке
  15. Как погасить кредитную карту Тинькофф полностью и досрочно: рабочие способы
  16. Можно ли не закрывать карту, а держать ее про запас
  17. Варианты деактивации кредитки Тинькофф банка
  18. Закрытие карточного счета в онлайн банке
  19. Звонок на горячую линию
  20. Если не платить по кредиту
  21. Блокировка неактивированной дебетовой карты
  22. Срок закрытия
  23. Банкоматы Тинькофф банка
  24. Салоны партнеров банка
  25. Перевод между счетами
  26. Мобильное приложение или портал Тинькофф
  27. Почта России
  28. Получение справки о закрытии
  29. Долг по кредитной карте Тинькофф банка: что делать
  30. Как закрыть счет кредитной карты и расторгнуть договор с Тинькофф банком
  31. Заявление на закрытие счета кредитной карты Тинькофф
  32. Вы допустили просрочку раньше
  33. Вы просрочили оплату, но выплатить долг у вас нет возможности
  34. Как пользоваться кредиткой Тинькофф выгодно
  35. Особенности погашения долга по кредитным картам Тинькофф
  36. Если карта не была активирована
  37. Если Тинькофф не закрывает кредитную карту
  38. Расторжение договора
  39. Отказ от дополнительных услуг и подписок
  40. Ошибки владельцев при закрытии кредитной карты Тинькофф
  41. Закрыть кредитный счет
  42. Что предложит банк при просрочке

Как быстро гасить кредитку Тинькофф без процентов

По всем кредитным картам Тинькофф банка установлен грейс-период или льготный период кредитования — это срок, в течение которого тратить средства с кредитной карты можно без платы за пользование. Обычно у российских банков этот период составляет 50-55 дней. Если вы укладываетесь в эти сроки, вы не платите проценты за использование любых потраченных сумм в пределах кредитного лимита.

Льготный период распространяется не на все операции по карте, по умолчанию он применятся лишь к безналичным операциям оплаты услуг. Если вы сняли наличные или перевели деньги с карты кому-то другому, то у многих банков на сумму операции тут же начнутся начисляться проценты.

Опять же, льготный период восстанавливается при погашении всей суммы долга ровно в сроки его внесения, а при отсутствии минимального платежа, который потребуется платить ежемесячно, закрывается и кредитный лимит.

При внесении ежемесячного платежа сумма на задолженность будет начисляться, но весь объем доступных денег на карте будет восстановлен. Так работат все кредитные карты, это «револьверный» принцип кредитования.

Можно ли перевести средства с кредитной карты
Тинькофф на дебетовую без комиссии?
Спросите юриста

Вы не будете платить проценты за использование кредитного лимита при совершении следующих операций:

  1. Платите картой в магазинах.
  2. Переводите средства ИП или компаниям на счета других банков.
  3. Оплачиваете штрафы, налоги, сборы и ЖКХ, используя систему приема платежей банка.
  4. Пополняете счета в Тинькофф Мобайл при использовании сервисов экосистемы Тинькофф.

Но льготный период не распространяется на следующие операции:

  • снятие наличных;
  • осуществление переводов в адрес физлиц;
  • переводы ИП или компаниям на счета Тинькофф;
  • оплата по ЖКХ, по налогам, коммунальным услугам, пополнение счета через сторонние ресурсы;
  • переводы в рамках погашения других кредитов, оплата с применением Почты России.

Чтобы быстро гасить кредитный лимит без процентов, вам лишь потребуется:

  • пользоваться сервисами Тинькофф банка — например, в онлайн-банкинге можно открыть чат с ботом и уточнить, какими способами можно воспользоваться;
  • не выходить за пределы льготного периода и своевременно вносить минимальный платеж в рамках этого срока.

Как погасить задолженность по кредитной карте Тинькофф

Информация о текущей задолженности отражается в личном кабинете на сайте Тинькофф и в мобильном приложении банка. Сумму к оплате можно узнать, зайдя в детали кредитной карты, или в интерфейсе пополнения счета.

Как узнать задолженность по карте
Как узнать задолженность по карте

  • Если вы пользуетесь картой в рамках беспроцентного периода и хотите быстро погасить кредитку Тинькофф без процентов, то счет необходимо пополнить на сумму, указанную в поле «Платеж для беспроцентного периода».
  • Если вы планируете погашать долг постепенно, можно пополнить счет на любую сумму, не менее той, что указана в поле «минимальный платеж». В случае невнесения или неполной оплаты минимального платежа, будут применяться штрафы за просрочку и повышенная процентная ставка.

Для погашения задолженности по кредитке можно воспользоваться функциями онлайн-банка или партнеров Тинькофф. Следующие способы позволят погасить кредитную карту Тинькофф без комиссии:

  • Банкоматы Тинькофф для внесения средств наличными;
  • Терминалы партнеров банка для списания с дебетовых карт или внесения средств наличными;
  • Онлайн-пополнение со счета в Тинькофф или с карты другого банка, доступное в мобильном приложении или интернет-банке Тинькофф;
  • Платеж для погашения кредита со счета в стороннем банке.

Все способы пополнения детально описаны на сайте Тинькофф. Перед пополнением стоит изучить информацию о сроках отражения денежных средств на счете и лимитах на пополнение выбранным вами способом. Рассчитывайте на 5 рабочих дней, чтобы деньги точно дошли до даты очередного платежа.

В случае превышения лимитов на пополнение, банк вправе взимать комиссию, которая зависит от действующего тарифа. Однако, банк может пойти навстречу и временно расширить лимиты на выбранный вами способ пополнения. Узнать о возможности отмены лимита можно позвонив в банк по бесплатному номеру, указанному на обратной стороне карты или написав в чат службы поддержки Тинькофф.

Почему не стоит держать карту про запас

Кредитку не обязательно закрывать, даже если клиенту больше не нужны деньги банка. При желании ее можно использовать как дебетовую карту или хранить ее на случай непредвиденных трат, пока не истечет срок действия. Банк не спишет оплату за карту, пока карта используется, и не начислит проценты (если не заводить баланс в минус).

Но стоит помнить, что ежегодное обслуживание обходится в 590 рублей, а за СМС-оповещения списывают по 59 рублей в месяц. Если воспользоваться картой хотя бы раз, будет начислена оплата за услуги банка, которая спишется в счет кредитного лимита.

Поэтому, чтобы избежать случайных трат, лучше заблокировать карту. Если она понадобится снова, можно заказать бесплатный перевыпуск.

Можно ли после закрытия карты Платинум заказать другую

Нет никаких ограничений. Закрыв кредитный пластик, вы можете хоть сразу направить запрос на получение нового. Это не обязательно будет именно Платинум. В линейке Тинькофф есть много других интересных вариантов и кобрендовых продуктов. Например, популярны среди заемщиков кредитки Магнит и ALL Airlines.

Заявка подается стандартным образом — онлайн. Так как клиент уже действующий, у него уже есть личный кабинет, откуда и направляется запрос. Если раньше пользование кредитной картой было благополучным, то новая будет выдана без проблем. Причем это будет хороший лимит и выгодные проценты.

Как закрыть карту, находясь за границей

Обслуживание клиентов Тинькофф представляет собой единый удаленный сервис. Формирование поручений, открытие новых мультивалютных карт и другие операции традиционно доступны через интернет. Обратиться за получением услуг можно из любого места, в том числе, находясь за границей. В этом случае может быть не доступен для звонка единый российский номер колл центра.

Для обращения в банк можно использовать меню личного кабинета, онлайн чат мобильного приложения, команды USSD. Также можно заполнить заявление по установленной форме банка. Посмотреть, как выглядит бланк, можно по ссылке. Также форма для скачивания находится в свободном доступе онлайн на официальном сайте финансовой компании.

Направить заявление можно одним из следующих способов:

  • В почтовом конверте по адресу центрального офиса кредитного учреждения в городе Москве. При этом в отправлении можно вернуть карту Тинькофф обратно эмитенту;
  • На факс, номер 8-495-645-59-09;
  • По заполнении формы заявления можно сделать сканированную копию. Направить электронный файл можно по адресу credit@tinkoff.ru.

Полное погашение долга

Порядок погашения долга по кредитной карте Тинькофф банка зависит от финансовых возможностей заемщика. Если вы хотите прекратить использование кредитной карты, и вам необходимо полное погашение долга, можно воспользоваться одним из двух способов.

  1. Немедленное погашение кредитаЕсли вы не пользуетесь средствами в рамках льготного периода и планируете погасить кредитную карту тинькофф полностью досрочно, то есть внести всю сумму долга до очередного выставления процентов к оплате, необходимо узнать полную сумму долга, включая начисленные проценты на день погашения.В мобильном приложении и в интернет-банке нет информации о сумме процентов, начисленных за текущий период. Для уточнения суммы полного погашения необходимо позвонить в банк по телефону, указанному на обратной стороне карты. При звонке в банк оператор колл-центра уточнит дату поступления средств на счет и назовет полную сумму долга для погашения в эту дату.Дата перевода средств и дата отражения денег на банковском счете Тинькофф могут отличаться на 1-2 дня, в зависимости от выбранного вами способа перевода денег. Для уточнения деталей, вы можете задать соответствующий вопрос оператору. Также на вопросы о полном погашении и способах пополнения может ответить бот Олег в чате или на горячей линии Тинькофф.После поступления средств на счету кредитной карты образуется временная переплата, которая будет компенсирована выставленными к оплате процентами в дату формирования счета-выписки.
  2. Постепенное погашение долга.Если вы хотите максимально быстро выплатить долг по кредитке, но не можете погасить его одним платежом, следует свести расходы по кредитной карте к нулю и ежемесячно вносить максимально доступную вам для погашения сумму.Обратите внимание на дополнительные услуги по кредитной карте:
    • за смс-уведомления Тинькофф взимает по 59 рублей в месяц,
    • услуга страхования задолженности стоит 0,89% от суммы текущей задолженности ежемесячно.

    Отключение этих услуг сэкономит деньги в период погашения задолженности.

После выплаты задолженности в любом варианте стоит позвонить в банк и убедиться, что полная сумма долга, включая проценты была выплачена.

Некоторые комиссии (например, за обслуживание карты или за смс-оповещение) могут взиматься со счета и после погашения задолженности и даже после блокировки карты. Чтобы закрыть кредитку и не опасаться лишних списаний, после погашения долга, следует расторгнуть договор с банком.

Можно ли просто заблокировать карточку в банкинге

Нет, этого недостаточно. Через банкинг или мобильное приложение проводится блокировка самого пластика. Эта опция актуальна на случай утери карточки, попадания ее в третьи руки. Никто не сможет ничего сделать, так как пластик окажется неактивным. Но сам кредитный счет при этом остается действующим.

Закрытие кредитной карты Тинькофф Платинум проводится путем закрытия именно кредитного счета. Только в этом случае прекратятся все начисления. И это действие возможно выполнить только через поддержку.

Блокировка карты актуальна при потере пластика

Блокировка, которая делается клиентом самостоятельно через банкинг, возможна при любом состоянии счета. И при необходимости, например, если кредитка нашлась, заемщик всегда может выполнить обратную разблокировку.

Можно ли просто закрыть минус и “забыть” про кредитку

Некоторые держатели кредитных карт банка Тинькофф и других действительно поступают таким образом. Они смотрят текущий минус по счету в банкинге или терминале, закрывают его и забывают о долге.

Только вот проблема в том, что после эти граждане получают информацию о просрочках и вынуждены платить штрафы. Конечно, они ругают за это банки и пишут им нелестные отзывы, но в ситуации они виноваты сами. Нужно было просто провести официальное закрытие, тогда и проблем бы не было.

Нужно закрыть кредитный счет, привязанный к карте, чтобы банк остановил действие условий договора и не начислял больше никаких оплат.

Откуда на карте снова может появиться минус:

  1. Проценты за текущий месяц банк начисляет после его окончания, то есть в следующем месяце. В итоге сейчас вы можете видеть минус 5000, положить эти деньги на счет, а в день формирования выписки “вылезут” 500 рублей процентов.
  2. Если к карточке подключена услуга СМС-информирования, она работает при любом состоянии счета. В итоге каждый месяц система будет снимать по 59 рублей, загоняя баланс в минус.
  3. Если подключена услуга “Защита карты”, за нее каждый месяц банк снимает по 100 рублей. Это также поспособствует образованию долга.
  4. Спишется в очередной раз плата за обслуживание, которая по карте Платинум составляет 590 рублей за год.

Дополнительные платные услуги нужно отключить самостоятельно

Если по счету числится минус, появляется необходимость внесения ежемесячного платежа. Если его пропустить, банк назначит штраф согласно тарифам на обслуживание кредитки.

Инструкция по погашению долга

На портале банка вы найдете множество способов погашения кредитной карты Тинькофф. Рассмотрим подробно наиболее популярные методы:

  1. Оплата через «Связной». В кассах этих салонов есть возможность зачисления на ваш баланс крупных сумм. Это самый быстрый вариант.
  2. Пополнение баланса карты через платежные терминалы. В частности: Элекснет, Киви, QuickPay, CyberPlat, Амиго, Нетпринт. Стоит помнить, что в большинстве платежных систем подобного рода взимается комиссия, которая составляет около  3%  от внесенной суммы.
  3. Системы денежных переводов Контакт и «Золотая корона» также сотрудничают с банком по тому же принципу, что и платежные терминалы.
  4. Погашение долга через интернет. Если вы обладаете доступом к сети, пользуетесь интернет-банком и при этом у вас есть другие продукты от «Тинькофф Кредитные Системы» (например, дебетовая карта) или банковские счета в другом банке, то для вас процедура существенно упрощается. Если банк, в котором у вас открыт счет, не берет процентов за переводы, то процесс занимает максимум 2 суток и проводится без комиссии.
  5. Списание с зарплатной карты. При помощи зарплатной карточки можно совершать бесплатные переводы средств между своими картами.
  6. Перевод через Почту России. Для того, чтобы перевести деньги через почтовое отделение, необходимо иметь паспорт РФ и реквизиты карточного счета. Это самый неудобный способ, так как зачисление средств занимает как минимум 3 дня. Всегда есть риск того, что вы выйдете за рамки беспроцентного периода или будет допущена просрочка.

Способы оплаты

Погасить карту Тинькофф можно самыми разными способами. Наиболее удобный вариант — это оплата из личного кабинета переводом с карты, которая была прикреплена при заключении договора. Сделать это можно из письма-уведомления через кнопку «оплатить».

Есть возможность погасить долг и напрямую через банк, используя реквизиты своего счета. У разнообразия вариантов взаимодействия с банком есть только 1 недостаток — отсутствие офисов.

Через интернет-банкинг

В личном кабинете каждого клиента есть шаблоны, с помощью которых легко проводить оплату по номерам карты или договора. Разница между этими процедурами незначительная. В первом случае в клише вписываются номера карт вывода и ввода. Во втором — номер карты вывода и номер договора.

После этого остается лишь вписать сумму перевода и нажать на кнопку «перевести». Если перевод осуществлен, появится платежная квитанция, в которой будут указаны:

  • номер;
  • тип операции (с карты на карту);
  • дата;
  • время;
  • статус транзакции (осуществленный платеж);
  • сумма перевода;
  • комиссия (если есть);
  • данные о картах вывода и ввода.

Эта квитанция является документом, подтверждающим ваш платеж. Ее нужно хранить до расторжения договора.

Банк обслуживает карты платежных систем Visa и Мир.

Наличными в банкомате или терминале

Погасить задолженность на карте можно наличными через любой банк. Однако перевод на счет банка Тинькофф без комиссии может быть осуществлен только в банках-партнерах. К ним относятся:

  • Альфа-банк;
  • Бинбанк;
  • ВТБ-24;
  • Газпромбанк;
  • Промсвязьбанк;
  • Росбанк;
  • Сбербанк.

У каждого из этих банков есть ограничения по разовой сумме снятия и суточному лимиту. Если уложиться в эти рамки, то перевод денег может быть осуществлен без комиссии.

По реквизитам банковским переводом

Погасить долг на кредитной карте Тинькофф можно в любом банке, если вы предъявите оператору реквизиты своего счета и паспорт. Реквизиты можно запросить через электронную почту или по горячей линии через оператора. Они придут на электронную почту. После этого их можно распечатать или переписать от руки.

Длительность проведения операции зависит от банка, но в среднем деньги доходят до адресата в течение 3 рабочих дней.

Если банк не является партнером Тинькофф, то за такой перевод возьмут комиссионные. Их величина зависит от правил банка-отправителя.

По номеру договора в другом банке

Перевод денег по номеру договора аналогичен переводу по реквизитам. В этом случае запрашиваете реквизиты с указанием номера договора. Сроки осуществления транзакции и размер комиссионных удержаний при этом не меняются.

Как погасить кредитную карту Тинькофф полностью и досрочно: рабочие способы

Здесь мы рассмотрим способы, которыми можно гасить кредитную карту Тинькофф без комиссий.

Можно ли не закрывать карту, а держать ее про запас

Такой вариант не исключается. Вы можете просто закрыть полностью текущий минус, если он был, и убрать карту Платинум подальше, держать ее на всякий случай. В любом момент, когда понадобятся кредитные деньги, вы можете воспользоваться линией ссуды.

Если по карте нет минуса, то банк не будет взимать плату за использование

По условиям обслуживания банк не взимает плату за пользование картой, если по ней нет минуса — даже если она активирована. Но чтобы держать карточку про запас, обязательно отключите все привязанные к ней платные услуги.

Варианты деактивации кредитки Тинькофф банка

После погашения задолженности и отключения всех услуг, нужно непосредственно приступать к закрытию счета кредитной карты. Существует несколько вариантов деактивации кредитки.

Закрытие карточного счета в онлайн банке

Заявление о закрытии счета карты можно подать в личном кабинете онлайн-банкинга. Тут же можно отключить все платные услуги. Схема действий следующая:

  • на главной странице выбрать нужную карточку;
  • войти в настройки карты;
  • найти все платные услуги;
  • отключить их, воспользовавшись «бегунком».

Услуга СМС-оповещения оплачивается в первых числах месяца. Об этом нужно помнить при оплате задолженности.

Звонок на горячую линию

Платные услуги можно отключить, если позвонить оператору в контакт-центр. Следует проинформировать сотрудника о том, что счет карты будет закрываться.

Не стоит поддаваться на уговоры работников банковской организации – им невыгодно закрытие кредитки и они обычно затягивают процесс закрытия кредитки.

Если не платить по кредиту

Банк Тинькофф имеет 3 контура работы с просроченной задолженностью.

  1. При неоплате минимального платежа, на первой стадии работы с задолженностью, банк направляет клиентам СМС-сообщения и автоматизированные звонки, информируя о возникшей просрочке и напоминая о необходимости оплатить пропущенный платеж и начисленные штрафы.Штрафные санкции начисляются в виде штрафа за просрочку и повышенной процентной ставки на сумму просроченной задолженности.
  2. Спустя 1-2 недели после допущения просрочки, клиенту начинают поступать звонки от службы работы с просроченной задолженностью. Здесь в задачи банка входит выяснить и зафиксировать причины просрочки, а также побудить клиента к скорейшему ее погашению.
  3. В случае, если звонки Клиенту не дают результатов, на третьей стадии просрочки, к делу подключается внутренняя коллекторская служба банка. На этой стадии клиент получает регулярные звонки и смс-сообщения, а банк всеми доступными способами пытается побудить клиента к погашению долга, предупреждая о возможной подаче иска против клиента в суд и передаче его долга коллекторским агентствам.

Важно помнить, что в случае пропуска минимального платежа и дальнейшей неоплаты долга, задолженность перед банком начинает стремительно расти, даже если клиент не пользуется картой. На практике значительно проще не допускать просрочек платежа, чем погасить проценты по повышенным ставкам и штрафы за просрочку.

Какими бы ни были причины неоплаты долга, важно не терять контакт с банком и своевременно сообщать его сотрудникам о невозможности внесения платежей. В определенных случаях, банк может отказаться от штрафных санкций и предложить клиенту различные варианты урегулирования ситуации.

Блокировка неактивированной дебетовой карты

Для использования всех опций банковского пластика необходим перевод продукта в рабочий режим. По умолчанию карта выпускается не активированной в целях безопасности. Для того чтобы исключить начисления за неиспользуемые опции или кражу средств лимита, можно заблокировать карту. Для этого делается звонок в службу круглосуточной поддержки, сообщить о своем намерении. Менеджер банка подробно объяснит порядок действий.

Альтернативно при подтвержденном номере абонента можно зайти в приложение и отвязать карту от своего личного кабинета.

Срок закрытия

Полное прекращение обслуживания по кредитному и другим продуктам банка Тинькофф осуществляется согласно действующему регламенту. Стандартный период закрытия составляет 30 дней. Если необходимо закрыть кредитный счет к определенной дате (например, госслужащим), следует заранее планировать свои действия.

Срок закрытия может быть увеличен до 4 месяцев. Такая ситуация возникает, когда принимается решение закрыть карточку с положительным балансом. В этом случае необходимо произвести все действия согласно алгоритму, после чего обратиться к оператору и указать реквизиты для перечисления остатка. Когда деньги придут на счет, можно запросить справку об отсутствии ненужного счета. Что примечательно, при отсутствии заявления деньги уйдут в пользу банка в рамках отведенного срока.

Банкоматы Тинькофф банка

Можно воспользоваться сервисами по типу Google Maps или уточнить на сайте, где расположен ближайший банкомат банка.

Далее вам потребуется:

  • вставить карту в приемник;
  • выбрать опцию пополнения карты;
  • внести купюры в приемник.

Это рабочий способ быстрого пополнения без комиссий. Единственный минус — это малое количество банкоматов у данного банка, по сравнению с тем же Сбербанком.

Салоны партнеров банка

По России насчитывается 300 тыс. точек, в которых можно пополнить кредитную карту наличными деньгами без процентов. Найти нужную вам точку можно на сайте банка.

Как правило, сумма пополнения поступает на счет мгновенно. Но в периодически бывают технические задержки до 12 часов.

Перевод между счетами

Допускается перевод денежных средств с карт других банков на кредитный счет Тинькофф банка. Он не берет комиссии за поступление денег на кредитку, но комиссию может взимать тот банк, с карты которого вы пополняете счет в ТКС.

Например, если у вас кредитная карта в стороннем банке, и вы хотите с нее перевести деньги на счет кредитки Тинькофф, вы будете платить 3-4% от суммы перевода. Точный процент комиссии зависит от кредитной ставки по вашей карте в стороннем банке . И от тарифов банка-эмитента карты, разумеется.

Мобильное приложение или портал Тинькофф

Внести деньги на кредитную карту можно с других карт и счетов. При этом, если вы вносите средства с дебетовых карт (например, с зарплатной карты), вы не платите комиссии. Но если перевод осуществляется с карты стороннего банка, взимается соответствующая комиссия согласно тарифам банка.

Почта России

Вам необходимо посетить ближайшее почтовое отделение, назвать реквизиты карты (их можно уточнить через онлайн-банкинг) и внести требуемую для погашения долга сумму. Перевод зачисляется в течение 3 суток.

Остальные способы, которыми можно оплачивать взносы на кредитную карту Тинькофф, сопровождаются комиссионными сборами. К ним стоит отнести:

  • пополнение через сторонние терминалы: Элекснет, Амиго, Qiwi и другие. При пополнении карты взимается от 1,5% комиссии от суммы пополнения;
  • пополнение через сторонний банк: вам нужно посетить отделение выбранного банка, назвать реквизиты и внести сумму. При этом вы платите комиссию, которую взимает банк за проведение операции.

У вас не получится погашать задолженность частями без процентов. Вы ежемесячно будете платить проценты за пользование лимитом, пока не возместите сумму его на 100%.

Получение справки о закрытии

С момента принятия заявления до фактического закрытия карточки проходит период до 30 дней. По истечении этого срока заемщик вправе обратиться в банк и заказать справку об отсутствии задолженности. Лучше обязательно это сделать, так как справка убережет вас на случай необоснованных финансовых претензий. У вас будет подтверждение того, что вы ничего не должны банку.

Варианты получения справки о закрытии кредитного счета:

  • на электронную почту, привязанную к аккаунту клиента;
  • если нужна именно бумажная версия справки, Тинькофф может ее направить заказным письмом по Почте.

Для заказа справки о закрытии кредитного договор можно обратиться в чат поддержки или по телефону горячей линии 8 800 555 7778. Отказать в предоставлении документа банк неправомочен.

Долг по кредитной карте Тинькофф банка: что делать

Для начала разберемся со статусами долга:

  1. Долг без просрочки. Он возникает, если человек пользуется кредитной картой, но дата ежемесячного взноса еще не наступила. В таком случае, если вы вовремя внесете деньги по кредиту в полном объеме, просрочки не будет.
  2. Долг с просрочкой. Такая ситуация наступает, если человек не смог своевременно внести даже минимальный платеж по карте. Он начисляется, исходя из ставки по кредиту за пользование деньгами, из прописанных в договоре сумм неустойки и штрафов, установленных на момент выдачи карты .

Желательно вообще избегать просрочек. Они портят кредитную историю и ваши отношения с банком. Во-первых, вам начисляются пени за неустойку (помимо процентов), во-вторых — сумма с каждым днем растет. В-третьих, жесткие просрочки приведут к негативным последствиям. Вряд ли вы потом сможете спокойно пользоваться кредитными услугами банков.

Рассмотрим несколько ситуаций с различными обстоятельствами, чтобы понять порядок погашения и ваших действий.

Как закрыть счет кредитной карты и расторгнуть договор с Тинькофф банком

Общая схема закрытия счета по кредитной карте Тинькофф банка выглядит таким образом:

  1. Погашение задолженности.
  2. Отключение платных услуг.
  3. Уточнение отсутствия долгов по кредитке.
  4. Подача заявки на закрытие счета кредитной карты.

Поданная заявка может быть отменена владельцем кредитки до закрытия счета. Иногда период закрытия карточного счета совпадает с окончанием действия карточки.

В таких случаях банк может взимать оплату за годовое обслуживание кредитки.

Заявление на закрытие счета кредитной карты Тинькофф

Чтобы закрыть кредитку, можно отправить заявление на email Тинькофф банка, обычной почтой или воспользовавшись факсом. Какого-либо установленного образца у документа нет.

Ниже приводим пример этого документа:
Заявление тинькофф

Скачать

Адрес головного офиса финучреждения: 1-й Волоколамский проезд, д. 10, стр. 1, Москва, 123060 Россия.

Email для отправки заявления на закрытие кредитки – credit@tinkoff.ru.

Факс – +7 495 645-59-09. Бесплатные телефоны контакт-центра – 8 800 755-10-10 и 8 800 555-10-10.

О закрытии кредитки финансовая организация должна уведомить клиента. Если этого не произошло, нужно запросить в банке документ, подтверждающий отсутствие задолженности.

Справку могут отправить на электронную почту или выслать по факсу. Неактивированную кредитку закрывать не нужно.

Вы допустили просрочку раньше

Сейчас у вас появились деньги, и вы желаете вернуть долг. Отлично! Вот, что мы делаем:

  • сначала заходим в онлайн-банкинг Тинькофф и смотрим, что у нас с лимитом и задолженностью на карте. Здесь вы узнаете всю подробную информацию о расчете долга, и сможете внести требуемую сумму выбранным способом;
  • если онлайн-банкинг вам недоступен, переходим на портал Тинькофф банка и звоним на горячую линию. Далее у сотрудников колл-центра проходим процесс идентификации личности (требуется назвать ФИО, дату рождения, ИНН) и уточняем, как вернуть деньги или уменьшить долг.

Вы быстро получите всю необходимую информацию и сможете в тот же день рассчитаться с задолженностью. Конечно, если внесете всю начисленную сумму в полном объеме .

Вы просрочили оплату, но выплатить долг у вас нет возможности

Такое тоже часто встречается, вы не одни у банка такие должники. В такой ситуации главное — «не пропасть с радаров» банка. Банк непременно начнет вам звонить и интересоваться причиной просрочки. Не стоит бегать и прятаться — от ответственности уйти нельзя. Не дождавшись ответа, банк начнет привлекать коллекторов или обратится в суд за принудительным взысканием задолженности.

Вам необходимо обратиться в банк и уточнить, что делать в вашей ситуации. Если, к примеру, ухудшение материальной ситуации произошло по причине потери работы, возьмите с собой подтверждающие документы: трудовую книжку с соответствующей записью, копию приказа об увольнении и так далее. Они помогут доказать вашу добросовестность и реальные причины просрочки.

Как пользоваться кредиткой Тинькофф выгодно

Для выгодного использования кредитной карты Тинькофф нужно соблюдать 2 правила:

  • Погашать долг в рамках льготного периода.Льготный период составляет максимум 55 календарных дней: 1 месяц расчётного периода + 25 дней на погашение задолженности. Если погасить долг в рамках льготного периода, проценты за использование банковских средств не будут выставлены к оплате.
  • Использовать кредитку только для покупок.Снятие наличных денег чревато высокими комиссиями и повышенной процентной ставкой на сумму снятых средств. Банку не выгодны операции по выводу наличных, поэтому он стимулирует клиентов к оплачивать покупки в онлайн и оффлайн торговых точках. В зависимости от выбранного кредитного продукта, банк будет начислять кэшбэк на различные категории покупок.

Однако, чаще всего кредитные карты не используются в рамках беспроцентного периода, а долг по кредитке может стать тяжелым бременем для ее владельца.

Особенности погашения долга по кредитным картам Тинькофф

Особенности погашения долга
Сейчас мы перейдем к рассмотрению краткой выдержки кредитных условий этого банка. У многих его клиентов остаются вопросы даже после того, как они оформили кредит. Хоть у этого банка и множество кредитных решений, различаются они только одним – тарифами. Остальные же условия остаются неизменными.

  1. Для того чтобы начать пользоваться картой, ее нужно активировать. Активировать ее можно на официальном сайте банка. Пока вы этого не сделаете, вы не несете никакой обязанности по уплате кредитных платежей.
  2. Дата платежа всегда фиксирована, первый платеж производится обычно спустя месяц после активации кредитки.
  3. Минимальный платеж рассчитывается банком индивидуально, сами вы не сможете ничего просчитать. Как правило, минимальный платеж не превышает 8% от суммы долга.
  4. Льготный период по всем кредиткам Тинькофф банка не превышает 55 дней. Конечно, это касается только безналичных операций.
  5. Комиссия за снятие наличных есть во всех тарифах, поэтому всегда принимайте во внимание то, что лучше провести безналичный платеж, нежели чем снять с карты наличные.
  6. Тинькофф банк достаточно сильно штрафует тех клиентов, которые вовремя не вносят платежи. Даже 1 день просрочки может стоить вам 590 рублей, причем эта сумма никак не зависит от суммы кредита.

Хоть Тинькофф банк и достаточно лоялен к своим клиентам, все же будьте осторожны с их кредитными продуктами и прежде чем взять кредит, обязательно задумайтесь о том, как вы будете его отдавать и хватит ли у вас средств в будущем на его погашение.

Если карта не была активирована

Случается, что клиент передумал получать кредитную карту уже после ее оформления. Если ее еще не доставили, достаточно позвонить в колл-центр или написать в чат, чтобы отменить доставку. При первичном оформлении будет также заблокирован счет и аннулирована карта.

Когда клиент решил отказаться от продукта в присутствии курьера, следует отметить отказ в договоре. Если же карта была получена, но не активирована, следует связаться со службой поддержки. Таким образом не будут сняты деньги за годовое обслуживание. После закрытия аннулированную карту можно уничтожить.

Если Тинькофф не закрывает кредитную карту

В случае, если кредитный договор по пластику остается открытым, это может стать следствием следующих причин:

  • Остался долг;
  • Не подано (принято) заявление на закрытие;
  • Не завершена процедура рефинансирования задолженности;
  • В адрес банка поступил исполнительный лист;
  • Не завершено перечисление остатка средств по указанным реквизитам.

В остальных случаях банк обязан принять заявление или оперативно разобраться в отмеченной клиентом проблеме. Если оператор выражает прямой отказ, можно направить жалобу в адрес регулятора финансовой деятельности — Центрального Банка.

Расторжение договора

Завершив полное погашение задолженности, клиент может обратиться в банк для расторжения договора по кредитной карте.

Банк Тинькофф не имеет отделений для офлайн-обслуживания клиентов, как и функции закрытия договора в интернет-банке и мобильном приложении. Для расторжения договора необходимо обратиться к сотруднику банка по телефону.

Приняв заявление клиента, сотрудник внесет необходимые данные в банковские системы и проинформирует о сроках закрытия договора. По правилам международных платежных систем, срок расторжения может составлять до 45 дней с момента подачи заявки. По истечении указанного срока счет будет закрыт, а договор между банком и клиентом расторгнут.

После расторжения договора рекомендуется получить от банка следующие документы:

  • Справка о полном погашении кредита;
  • Справка о расторжении договора.

Данные справки служат подтверждением об отсутствии у банка требований к клиенту, и могут быть предъявлены по требованию других компаний и государственных органов.

Отказ от дополнительных услуг и подписок

Банк Тинькофф существенно расширил направления своего сервиса. В числе дополнительных услуг и опций накопительные счета, страхование, смс-оповещение о проведенных операциях. Для отключения ненужных видов обслуживания необходимо проследовать в соответствующий раздел приложения, выбрать продукт и отключить его. Вместе с этим произойдет списание за обслуживание в тарифе полного месяца. Уведомление о завершении операции придет по смс.

Ошибки владельцев при закрытии кредитной карты Тинькофф

Существует ряд ошибок, которые владельцы совершают при закрытии счетов кредитных карт. Они приводят к тому, что кредитки остаются активными и с течением времени на картах образуются долги.

Основные ошибки заключаются в следующем:

  1. Владелец гасит долг и забывает о кредитке. При этом банк продолжает списывать со счета оплату за дополнительные услуги, ежегодное обслуживание и проч. Со временем на карточке образуется задолженность, потом возникают просрочки. Если не закрыть карточный счет вовремя, придется выплатить немалую сумму. Иногда средствами на карте могут воспользоваться мошенники. Это случается, когда владелец оставляет данные кредитки на сомнительных сайтах. Если держатель не собирается пользоваться карточкой, ее лучше заблокировать.
  2. Заемщик прекращает выплачивать взносы по кредитке. Такие действия приводят к судебному разбирательству. Банк обычно выигрывает суд. В результате долг заемщик выплачивает и попадает в так называемый черный список банков. После этого кредитные продукты не будут доступны ни в одной банковской организации страны.

В Тинькофф банке кредитная карточка закрывается в течение месяца. За это время сотрудники изучают кредитную историю заемщика.

Если клиент добросовестно выполнял обязательства, его попытаются удержать – пообещают снизить ставку, увеличить кредитный лимит и проч.

Когда решение о закрытии счета по кредитной карте банка Тинькофф принято заемщиком окончательно, не нужно поддаваться таким уговорам.

Банк обязан закрыть карту согласно действующему законодательству. Если финучреждение всячески препятствует закрытию кредитки – нужно обращаться в суд.

Закрыть кредитный счет

Чтобы быстро закрыть кредитную карту Тинькофф полностью, необходимо сообщить оператору о своих намерения. Сделать это можно двумя способами:

  • через чат со специалистом в мобильном приложении;
  • позвонить на бесплатную горячую линию 8-800-333-77-73.

Если все предыдущие шаги выполнены, то закрытие кредитной карты Тинькофф по телефону или через интернет не вызовет никаких затруднений.


В соответствии с регламентом банка Тинькофф рассмотрение заявления уходит до 30 календарных дней. С другой стороны, за это время вы можете подумать и решить отозвать его.

Через 30 дней после того, как вы правильно закрыли кредитную карту Тинькофф через интернет или по телефону, банк обязан прислать уведомление о расторжении договора по почте. Оно должно быть на бумажном носителе с печатью и подписью. Его дубликат присылают по электронной почте. Если такового вы не получили, связывайтесь со службой поддержки, чтобы разрешить ситуацию.

После того, как вы закрыли кредитную карту Тинькофф Платинум, потребуйте у банка справку об отсутствии задолженности и закрытии. Документ гарантирует, что вы сделали все правильно, если вдруг возникнут непредвиденные обстоятельства.

В конце процедуры уничтожьте кредитку. Например, разрежьте ножницами.

Что предложит банк при просрочке

Тинькофф банк выступает кредитором, и от его воли здесь зависит дальнейший сценарий событий. Банки часто идут навстречу своим заемщикам, пытаясь им помочь. Логика понятна: банк пытается вернуть свои деньги. Если это сейчас невозможно, он будет работать на перспективу, чтобы вернуть потом с процентами.

Обычно добиться реструктуризации в Альфа-Банке или в «Русском стандарте» в разы сложнее, чем в Тинькофф банке. Но все зависит, конечно, от ситуации каждого конкретного должника.

Обычно банки в подобной ситуации предлагают следующие варианты:

  1. Реструктуризацию. Например, можно будет списать долг, накопившийся по пеням, и платить дальше в обычном режиме. Или иным способом облегчить кредитную нагрузку.
  2. Рефинансирование задолженности. Как правило, процедуру предлагает сторонний банк. Вы можете объединить все ваши кредитные карты и потребительские ссуды в один кредит с пониженной процентной ставкой.
  3. Кредитные каникулы. Это временная отсрочка погашения кредита. Например, банк предлагает 4 месяца погашать проценты, а потом снова платить в обычном режиме. Но после того, как в России прошла первая волна пандемии коронавируса, то есть уже с осени 2020 года, банки практически перестали предлагать клиентам кредитные каникулы.

Тинькофф банк предлагает много возможностей для обслуживания кредитных карт, но не стоит забывать, что у кредиток есть минусыВ Тинькофф банке предусмотрен грейс-период для кредитных карт, множество сервисов и возможностей для погашения кредитных счетов. Но есть и недостатки. Если человек просрочил платеж, он теряет возможность связаться с банком и доказать трудные жизненные обстоятельства. Тут же блокируется чат и электронная почта. Единственный вариант — ждать звонка от сотрудников и объяснять ситуацию. Но банк часто предлагает клиентам реструктуризацию и рефинансирование, в отличие от конкурентов.

Источники

  • https://fcbg.ru/kak-pogasit-kreditnuyu-kartu-banka
  • https://BankrotConsult.ru/kak-pogasit-kreditnuyu-kartu-tinkoff/
  • https://BanksToday.net/last-articles/kak-pravilno-zakryt-kreditnuyu-kartu-tinkoff-tak-chtoby-zabyt-o-nej
  • https://brobank.ru/kak-zakryt-kartu-tinkoff-platinum/
  • https://business-mama.ru/finansy/kak-zakryt-kreditnuyu-kartu-tinkoff/
  • https://vKreditBe.ru/kak-pogasit-zadolzhennost-po-kreditke-tinkoff/
  • https://FinSova.ru/tinkoff/kak-pogasit-kreditnuyu-kartu-polnostyu.html
  • https://OnlineBankir.ru/kreditnaya-karta-tinkoff-kak-zakryt-schet/
  • https://law03.ru/finance/article/kak-gasit-kredit-po-kreditnoj-karte-tinkoff
  • https://finanzy.ru/kak-zakryt-kreditnuyu-kartu-tinkoff/

Поделиться с друзьями
Ольга Крылова

Эксперт в сфере банковских продуктов.

С 2014 года работаю в банковской сфере.

На сайте объясняю сложные темы простыми словами.

Adblock
detector