Как закрыть карту Ситибанка через личный кабинет — пошаговая инструкция

Можно ли закрыть кредитную карту Ситибанка

Да, закрыть кредитную карту Ситибанка ее владелец может в любое время.

В первую очередь, нужно выбрать займ с более выгодными условиями, чем по кредитной карте, и оформить его онлайн.

На втором этапе следует подать заявление в Ситибанк. Для этого возьмите кредитку и паспорт гражданина РФ, подойдите к сотруднику банка и оформите заявку на закрытие счета. Вносите все данные аккуратно и внимательно.

Составить заявление можно в офисе банка или прибыть с готовым документом. Оно доставляется клиентом самостоятельно. При отсутствии соответствующей возможности допускается использование почтового отправления. Рекомендуется закрывать карту в офисе банка лично, так как это более целесообразно с точки зрения временных затрат.

Заблокировать карту можно в личном кабинете в разделе «безопасность». Делается это в 2 клика, после чего операция подтверждается в смс-сообщении. То же самое проделывается и через мобильное приложение Ситибанка. Для осуществления операции пользователь должен иметь доступ к привязанному к карте телефону. Снимается блокировка здесь же — тем же самым путем.

Какие документы могут потребоваться

Для благополучного завершения операции, держателю требуется получить документы, подтверждающие успешное закрытие счёта. Ими являются специальное свидетельство, и справка об отсутствии долга. Последняя нужна только обладателям кредиток и дебетовых карточек с овердрафтом.

Только зная все особенности процедуры по закрытию карты, держатель может остановить работу с банком и избежать начисления долгов и штрафов.

Что нужно знать перед тем, как закрыть карту

Для правильного закрытия счета нужно предварительно выполнить ряд действий. Без них Ситибанк не сможет выполнить желание клиента.

Что нужно сделать:

• Проверить остаток по карте.
• Снять или вывести все деньги на другой счет.
• Проверить задолженности по карте, погасить при наличии.
• Отключить дополнительные услуги.

После этого клиент либо самостоятельно закрывает счет, либо приходит в отделение Ситибанка и пишет заявление. Консультант банка проверит изложенную информацию, а затем примет заявление. С ним надо будет отдать саму карту. Через 45 суток клиенту надо будет вновь прийти в банк, получить документы о закрытии счета и посмотреть, как карту разрежут пополам.

Как связаться с оператором Сити банка

Если у Вас возникли вопросы, пожалуйста, обращайтесь к операторам CitiPhone по рабочим дням с 8.00 до 20.00 по московскому времени, по телефонам:

1. +7 (495) 775-75-75 в Москве,
2. +7 (812) 336-75-75 в Санкт-Петербурге,
3. 8 (800) 700-38-38 для звонков из других городов РФ.

Взять кредит, чтобы закрыть кредитную карту Ситибанка

Иногда владельцы кредитной карты Ситибанка закрывают ее путем оформления займа в другом банке. Благодаря этому, можно не копить деньги для ее полного погашения, а сделать это быстро. И также можно сократить переплату.

Как закрыть кредитную карту Ситибанка кредитом

В первую очередь, нужно выбрать займ с более выгодными условиями, чем по кредитной карте, и оформить его онлайн. После этого:

• узнайте сумму долга;
• подайте заявление на отказ от кредитки;
• погасите задолженность;
• закройте расчетный счет;
• ликвидируйте кредитку;
• возьмите справку о досрочном закрытии счета и карты, ее можно выгрузить онлайн.

Затем погашайте оформленный кредит, соблюдая график внесения обязательных платежей.

3 способа заблокировать Просто кредитную карту

Клиенту необходимо зайти в личный кабинет и уточнить общий размер задолженности. Складывается он из расходов по кредитному лимиту и дополнительных услуг, за которые банк взимает плату. Следовательно, первые действия держателя заключаются в полном погашении задолженности по карте. При сумме долга в несколько рублей карта не будет закрыта.

Закрытие производится в порядке подачи заявления. Составляется оно на строго отведенном для этого бланке. Его можно просмотреть / скачать на сайте Ситибанка в разделе «бланки заявлений». Заявления, написанные в свободном стиле, без соблюдения обязательной формы, рассмотрены банком не будут. Карта не закрывается по телефону, через личный кабинет или приложение. Оказание такой услуги данные сервисы не предусматривают.

Ситибанк использует практику, согласно которой в одном заявлении клиент указывает на закрытие кредитки и счета одновременно. Здесь же можно отказаться от всех остальных карт банка, если таковые имелись в наличии. Следовательно, дважды обращаться в банк после принятия заявления клиенту не потребуется.

Существует несколько вариантов блокировки пластиковой карточки. Можно прийти в любой офис банковской организации и обратиться к сотруднику. Другие варианты применимы для самостоятельной блокировки: звонок на горячую линию Ситибанка, на интернет-странице учреждения или в приложении для смартфонов.

Если вы создавали личный кабинет на официальной интернет-странице Ситибанка, можно заблокировать карточку там. Для этого нужно зайти в личный кабинет, введя логин и пароль, выбрать вкладку “сервисный центр”, затем «безопасность», ответить на вопросы и заблокировать нужный счет. На телефон придёт СМС-сообщение с кодом, которым нужно будет подтвердить операцию. Если вы заблокировали карточку на время, ее можно восстановить так же, как и блокировали.

В мобильном приложении процедура блокировки проста. Она схожа с операцией посредством интернет-страницы. Нужно зайти на вкладку «карты» и следовать дальнейшим инструкциям.

Через личный кабинет интернет-банкинга

Чтобы заблокировать карточку через офис банка, нужно прийти туда с паспортом и обратиться к сотруднику. Если нужно закрыть карточный счет, владелец проверяет наличие денег или задолженности, снимает средства или оплачивает долг. Далее владельцем пишется заявление на закрытие. Банковский сотрудник сверяет данные и принимает решение о закрытии счета. Пластиковую карточку при вас должны уничтожить.

Одна из самых необходимых для клиентов услуг — обслуживание их пластиковых карточек. Часто бывает нужно заблокировать карту. Причин для этого может быть несколько:

Простая блокировка карточки не означает, что договор расторгнут, поэтому все комиссии будут действовать и их придётся оплачивать.

Если ваша пластиковая карточка утеряна или украдена, необходимо срочно ее заблокировать, чтобы избежать похищения с нее денежных средств. В Ситибанке есть разные способы блокировки пластика. Читайте далее, как заблокировать карту Ситибанка.

Отдельные продукты, например кредитная карта «Просто», предполагают бесплатное обслуживание. По остальным кредиткам придется заплатить годовую комиссию.

Ситибанк предоставляет карточку в не активированном состоянии. Клиент вправе отказаться от сотрудничества, прежде чем активировать карту Ситибанка. Эта возможность предусмотрена для дебетовых и кредитных карточек. Пока пластик не активирован, годовая комиссия не начисляется.

В мобильном приложении CitiMobile предусмотрен тот же набор функций, что и в веб-банке. Для расторжения договора требуется зайти в раздел «Сервисный центр» и пройти описанную выше процедуру по отправке запроса.

Как узнать баланс на карте Сити банка

Услуга SMS-баланс

Чтобы узнать детали платежа и проверить счет кредитной карты, достаточно отправить на короткий номер 2582 SMS с текстом: «ПЛАТЕЖ ХХХХ», где ХХХХ — последние четыре цифры номера Вашей карты.

Как активировать кредитную карту Ситибанка

Активировать на сайте

На сайте www.citibank.ru нажмите «Активировать карту». Укажите номер карты, срок ее действия и дату Вашего рождения. Введите код с картинки и нажмите «Далее». Придумайте ПИН-код, подтвердите его и нажмите «Далее».

Как расторгнуть договор обслуживания в банке

Если вы хотите закрыть кредитку, можете обратиться в ближайшее отделение Citibank в Москве или в своем городе. Сотрудник проверит состояние счета, а также поможет заполнить соответствующее заявление. После выполнения всех формальностей карта будет закрыта и в вашем присутствии уничтожена самим работником.

Что такое Тпин Ситибанк

ТПИН-код необходим для безопасного доступа к Вашим счетам по телефону. После активации Вашей банковской карты и присвоения Персональных Идентификационных Номеров Вы можете снять наклейку и пользоваться Вашей картой полноценно. Никогда не передавайте никому свой ТПИН- или ПИН-код, даже работнику Ситибанка.

Документы для оформления кредитки

1. Паспорт гражданина РФ
2. Подтверждение дохода

• Онлайн Выписка с лицевого счета из Пенсионного фонда РФ через портал Госуслуг, или
• Справка 2-НДФЛ, или
• Документы на автомобиль, или
• Загран паспорт с отметками о поездках за пределы РФ.

* Не требуется подтверждение дохода, если:

• У Вас есть любой кредитный продукт другого банка
• Если вы клиент Ситибанка

Требования к заемщику:

• Резидентство РФ
• Возраст от 20 лет
• Официальный доход от ₽30.000
• Проживающие и работающие в Москве или Московской области, Санкт-Петербурге или Ленинградской области, Екатеринбурге, Самаре, Ростове-на-Дону, Уфе, Волгограде, Новосибирске, Казани, Нижнем Новгороде, Краснодаре

Как завершить договор по кредитной карте Ситибанка, если она не была активирована

Изначально кредитная карта выдается клиенту не активированной. И если заемщик передумал пользоваться кредитным лимитом, у него есть возможность отказаться от пользования кредитной картой до ее активации. В таком случае не нужно будет оплачивать стоимость годового обслуживания, так как эта сумма начисляется (заносится на счет в виде долга) уже после начала совершения операций.

Порядок действий при таких обстоятельствах будет аналогичен закрытию активированной карты, потому что кредитный счет уже был открыт. Но поскольку задолженности по кредиту еще не было, процесс пройдет гораздо быстрее.

Заявление на отказ в таком случае возможно будет подать не только в отделении, но также через интернет в личном кабинете или приложении.

Поскольку по карте еще не было совершено операций, запрос будет рассмотрен банком в срок до 5 дней, после этого карта будет закрыта.

Такой порядок актуален для всех карт, кроме карты «Просто». Для данной карты достаточно не производить активацию в течение 5 дней, тогда это будет расцениваться, как отказ ее использовать. По истечении этого срока активировать карту уже будет невозможно. Таким образом можно действовать тем клиентам, кому Ситибанк направил кредитную карту почтой на условиях публичной оферты.

Что нужно выполнить перед закрытием

Позаботиться о закрытии счёта нужно заранее, иначе работники Ситибанка могут отказать в услуге. Чтобы этого избежать, перед тем как закрыть кредитную карту ситибанка, пользователю нужно выполнить несколько несложных действий:

• удостовериться в том, что он не имеет долгов перед банком;
• снять либо перевести весь остаточный баланс на другой счёт;
• отключить работу всех дополнительных услуг.

Самой популярной платной услугой сегодня является СМС информирование. Проводить отключение желательно в банке. Для этого составляется заявление с соответствующей просьбой. В отключении нужно удостовериться ещё до закрытия карты.

Если этого не сделать, а отключение так и не будет проведено, тогда плата за услуги продолжит начисляться. Дальнейшие действия зависят от типа пластиковой карты, и возможностей клиента.

Как позвонить в Ситибанк из за границы

1. +7 (495) 775-75-75 — для Москвы и из-за границы;
2. +7 (812) 336-75-75 — для Санкт-Петербурга;
3. 8 (800) 700-38-38 — для других регионов России.

Особенности закрытия кредитки

Для каждого закрываемого картсчета создается отдельный запрос.

Расторгнуть договор и навсегда закрыть карту Ситибанка можно только после подачи заявления. По телефону такая операция недоступна. Через телефонный сервис CitiPhone клиент вправе только уточнить сумму долга и заблокировать пластик.

Исполнение заявки рекомендуется контролировать лично, в сервисе CitiPhone.

Несмотря на то, что заемщик не пользуется пластиком, счет у него уже открыт, поэтому закрывать его придется в стандартном режиме. Порядок действий по закрытию таких продуктов такой же, как и для активированных карт. Только в этом случае клиент еще ничего не должен банку, и процедура будет проходить гораздо быстрее. Заявление на отказ от банковской карты и закрытие картсчета удобно подать в онлайн-банке или приложении в разделе «Сервисный центр», а также в отделении кредитной организации.

Дебетовые карты Ситибанка часто используются в качестве зарплатных. При увольнении с прежнего места работы у человека пропадает необходимость в дальнейшем использовании карточки. В таких случаях закрытие может выполняться одним из ниже указанных способов.

Внимание! Если вас интересует мнение специалистов – закрыть кредитную карту Ситибанка лучше непосредственно в офисе банковской организации при личном присутствии клиента.

По телефону горячей линии

Закрыть карту Ситибанка через интернет в этом сервисе не получится, здесь можно только заблокировать счет. Для этого нужно зайти в раздел с картами и выбрать соответствующее действие в меню.

Кредитная карта предоставляет возможность всегда иметь при себе определенную сумму денег в рамках кредитного лимита. Но если владелец больше не нуждается в кредитке, логичнее всего будет сдать карту.

Существует несколько разных способов, как отказаться от кредитной карты и банковского обслуживания.

Условия и ставки

Кредитные карты Ситибанка оформляются на следующих условиях:

1. Высокий кредитный лимит.
2. Продолжительный грейс-период. По некоторым кредиткам беспроцентный период достигает 180 дней.
3. Обслуживание платежного средства — от 0% в год. Некоторые кредитные карточки не предусматривают уплату комиссионного вознаграждения банку за их обслуживание.
4. Высокий процент начисления бонусов. По некоторым кредиткам размер кэшбэка достигает 20% от суммы покупок.
5. Бесплатный выпуск платежного средства.
6. Наличие рассрочки при приобретении различных товаров и услуг.
7. Комиссия за смс-информирование в размере 89 рублей (в месяц).

Требования и документы

Стать владельцами кредитки Ситибанка могут лица:

• достигшие 20-летнего возраста (по некоторым продуктам — 22 лет) ;
• имеющие гражданство РФ;
• имеющие постоянную либо временную прописку на территории нашей страны;
• проживающие на территории тех субъектов РФ, в которых имеется филиал Ситибанка;
• являющиеся владельцами мобильного телефона;
• имеющие постоянное место работы;
• имеющие стабильный доход, размер которого превышает 30000 рублей в месяц.

Для оформления заявки на получение кредитки необходимы следующие документы:

• паспорт гражданина РФ;
• дополнительный документ, удостоверяющий личность (водительские права, пенсионное удостоверение, заграничный паспорт);
• выписка о состоянии пенсионного индивидуального лицевого счета (ее можно получить на портале «Госуслуги»);
• справка 2-НДФЛ (требуется по выборочным карточным продуктам).

Как получить кредитную карту Ситибанка

Оформить заявку на кредитку Ситибанка можно как в отделении кредитного учреждения, так и на сайте bankiros.ru. Во втором случае потребуется:

1. Выбрать кредитный карточный продукт.
2. Нажать на вкладку «Оформить карту».
3. Внести свои личные данные в появившуюся на экране форму анкеты.
4. Дождаться смс либо звонка от сотрудника банковского учреждения. Максимальный срок рассмотрения онлайн-заявки составляет 1 сутки.

Условия снятия наличных

Снятие наличных денежных средств с кредитки Ситибанка подразумевает уплату комиссии. Размер последней составляет 4,9 % от суммы операции (но не может быть ниже 490 рублей). В данном случае проценты начисляются на непогашенный остаток. Льготный период на такие операции не распространяется. По каждому карточному продукту действуют индивидуальные ограничения на сумму снятия заемных средств (105000,120000 или 300000 в сутки).

Как оформить Просто кредитную карту Ситибанка

Как подать заявку на кредитку?

1. Заполните и отправьте заявку на сайте банка. Это займет 5 минут.
2. Получите одобрение и назначьте встречу для получения карты, где и когда вам удобно. Доставка карты бесплатная.
3. В течение 1—3 дней представитель банка привезет вам карту.

Какие данные указывать в заявке?

В заявке на кредитку достаточно указать паспортные данные, актуальный адрес, телефон, уровень дохода и контакты работодателя.

Чтобы максимально увеличить шансы на получение кредитной карты, внесите как можно больше данных о себе. Банк определяет вашу надежность по множеству деталей — от семейного положения и наличия автомобиля до аккаунта в соцсетях.

Как отказаться от не активированной карты

Ситибанк предоставляет карточку в не активированном состоянии. Клиент вправе отказаться от сотрудничества, прежде чем активировать карту Ситибанка. Эта возможность предусмотрена для дебетовых и кредитных карточек. Пока пластик не активирован, годовая комиссия не начисляется.

Стоимость годового обслуживания в Citibank снимается после совершения первой операции — платежа, перевода, выдачи наличных, запроса баланса и т.д.

Несмотря на то, что заемщик не пользуется пластиком, счет у него уже открыт, поэтому закрывать его придется в стандартном режиме. Порядок действий по закрытию таких продуктов такой же, как и для активированных карт. Только в этом случае клиент еще ничего не должен банку, и процедура будет проходить гораздо быстрее. Заявление на отказ от банковской карты и закрытие картсчета удобно подать в онлайн-банке или приложении в разделе «Сервисный центр», а также в отделении кредитной организации.

Банк рассматривает запрос в течение 3-5 дней и сразу закрывает карточку вместе со счетом, не дожидаясь 45 дней, поскольку никаких транзакций по ним еще не было.

Подтверждение закрытия кредитной карты Ситибанка

Внести сумму долга и подать заявление о расторжении договора с банком недостаточно. По прошествии 45 дней с момента подтверждения принятия банком заявления о закрытии карты, нужно будет получить в отделении справку о том, что счет кредитной карты закрыт, и у банка претензий к заемщику нет.

Эта справка нужна будет для подтверждения, что все обязательства по кредитной карте выполнены, если в будущем возникнет спорная ситуация по данному вопросу . Справка будет выдана в день обращения при предъявлении паспорта. Лучше сохранить ее до истечения срока исковой давности, то есть три года с момент расторжения договора.

После закрытия карточки счет ликвидируется полностью, восстановить доступ к нему нельзя будет никаким образом. Поэтому в том случае, если заемщик захочет снова начать сотрудничество с банком, ему надо будет открыть другой счет и получить новую карту.

В личном кабинете

Кредитка выручает, но если она, ни к чему, выгоднее избавиться от неё, и не уплачивать комиссию за обслуживание. Если же человек так и не успел воспользоваться продуктом, тогда ему не придётся вносить никакую оплату.

Функционал настроен даже на закрытие кредитных продуктов. Для начала нужно зайти на сайт Ситибанка +как закрыть карту онлайн, путём выбора соответствующего раздела. В нём корректируются настройки касательно обслуживания, после чего выбирается клавиша о закрытии.

Полное закрытие кредитной карты только по телефону невозможно. Клиент может оставить только заявку, банк проверяет его на долги, а после заявитель подъезжает в офис для подписания бумаг.

Пластиковая банковская карта представляется собой удобный инструмент, помогающий реализовывать финансовые операции, с личными сбережениями. Как только этот срок подходит к концу либо после автоматической блокировки карты, обязанности собственника на этом не оканчиваются.

После чего, можно лично подать заявление о закрытии кредитной карты Ситибанка в офис или воспользоваться интернетом.

Но все равно потом придется идти в офис банка и получать там справку, что на вас больше нет кредита.

В онлайн банке вы также можете просто заблокировать счет, как в предыдущем примере. Причем, он будет заблокирован даже быстрее, чем в случае с дебетовой картой.

Как правильно закрыть кредитную карту Ситибанка

Делать это следует в несколько этапов. На первом нужно обратиться в Ситибанк и узнать размер долга. Для этого воспользуйтесь любым удобным способом:

• Через банкомат Ситибанка. Для этого введите ПИН-код пластика, а после нажмите соответствующую кнопку меню.
• В ближайшем отделении Ситибанка. Возьмите с собой паспорт гражданина РФ для идентификации личности.
• В личном кабинете или мобильном приложении Ситибанка. Для этого на главном экране выберите кредитную карту, а затем запросите выписку.

Как закрыть счет кредитной карты

На втором этапе следует подать заявление в Ситибанк. Для этого возьмите кредитку и паспорт гражданина РФ, подойдите к сотруднику банка и оформите заявку на закрытие счета. Вносите все данные аккуратно и внимательно.

Вместе с заявлением на закрытие счета подайте заявление об отказе от подключенных дополнительных услуг (SMS-информирование, страхование, обслуживание и т.д.). В противном случае счет уйдет в минус на протяжении следующего месяца, даже после закрытия.

Закрыть счет кредитной карты через мобильное приложение или в личном кабинете Ситибанка невозможно. Таким образом можно лишь заблокировать пластик.

На третьем этапе переведите долг на кредитку. На закрытие счета у Ситибанка уходит 30 дней. Запомните, что закрыть счет с отрицательным или положительным балансом невозможно. Приведите счет в порядок прежде чем его досрочно закрыть.

Как полностью закрыть кредитную карту

Недостаточно просто разрезать пластик. Поэтому на четвертом этапе, который приходит спустя 30 дней, следует получить подтверждающий документ. Это справка о закрытии кредитной карты и счета. В ней должна содержаться следующая информация:

• Ф. И. О. владельца;
• паспортные данные владельца;
• номер кредитного договора;
• номер счета;
• данные о том, что счет закрыт;
• данные об исполнении заемщиком обязательств по договору.

Справку необходимо сохранить. Без нее не обойтись, если возникнут какие-то разногласия с кредитором. Также ее можно предоставить во время судебного разбирательства.

Какие документы нужно получить на руки

Подробно ознакомившись с тем, как отказаться от карты Ситибанка, клиент должен не упускать из виду одну деталь. Обязательно необходимо получить документы, которые подтвердят закрытие счета. Это специальное свидетельство, а также справка об отсутствии долгов. Второй документ выдается владельцам кредитных пластиковых карт.

Зная все особенности процедуры по закрытию счета, клиент сможет своевременно остановить обслуживание карты и избежать долгов.

Как закрыть дебетовую карту Ситибанка онлайн

Чтобы списать с себя кредитный продукт, вам надо погасить по нему все задолженности. Далее заранее позвоните в банк и уточните, как провести процедуру.

Все. Вашу карту закроют. Но подтверждать операцию все равно надо при личном посещении.

Еще можно произвести операцию в личном кабинете онлайн банкинга. Создаете личный кабинет в Ситибанке. Далее заходите в меню с картами. Вам потребуется блокировка счетов. Потом система подскажет, как именно осуществить закрытие.

Однако не смотря на все плюсы этого пластика, иногда его нужно закрыть. К этому могут привести разнообразные причины. Иногда Просто могут прислать в качестве рекламной акции определенным клиентам Ситибанка, иногда отпадает надобность в кредитке вообще, иногда клиент отдает предпочтение какому-то другому продукту. Не столь важна причина, но нужно понимать, что закрытие дебетовки и кредитки отличаются друг от друга.

Отличное предложение, к сожалению, доступно далеко не всем желающим. Из-за относительно небольшой географии распространения банка Просто кредитная карта доступна лишь тем, кто живет и работает в следующих городах: