Мобильный банк ВТБ: условия подключения, доступные пакеты

Мобильный банк ВТБ описание

SMS-оповещение в смартфоне доступно каждому клиенту открывшему счет в данном банке. Подключая «Мобильный банк ВТБ» и загружая бесплатное приложение «Смарт «SMS», вы сможете в полном объеме пользоваться доступными функциями. Это:

• Оплата и совершение переводов с карты ВТБ, как внутри системы, так и на счета в других банках.
• Получении информации о наличии и движении денежных средств на депозитных счетах, кредитных, зарплатных.
• Управление средствами на депозитах, вкладах.
• Открытие и  закрытие карт.

В настройках можно выбрать банковские карты по которым нужны оповещения. В приложении есть возможность вести учет доходов и расходов, с помощью команды «Кошелек».

Доступ к мобильному банку доступен через интернет с систем смартфонов iOS: с 8.0 и выше; Android: с 4.4 и выше. Приложение Смарт «SMS» рекомендуется загружать через GooglePlay или AppStore. Чтобы повысить уровень безопасности, рекомендуется:

• Выполнять своевременное обновление приложения.
• Установить антивирусные программы.
• Подключить пин-код на включение (это позволит сохранить информацию при потере смартфона).

Так же рекомендуется при передаче телефона, к примеру, в ремонт, удалить конфиденциальную информацию и приложения.

Как подключить

Подключить Мобильный банк возможно тремя способами:

1. Через сотрудника банка. Для этого нужно явиться в отделение с документами и смартфоном и написать заявление. Логин и пароль  поступят на Ваш мобильный номер телефона.
2. Через банкомат ВТБ. Для этого нужна банковская карточка. Далее необходимо выбрать в меню «Мобильный банк ВТБ» и зарегистрироваться, следуя подсказкам. затем остается выбрать пакет с подходящим тарифом и получить чек с паролем, логином.
3. Через установленное мобильное приложение ВТБ-Онлайн, выбрав те события, о которых нужно оповещение. СМС с паролем и логином придет на телефон.

В настройках можно выбрать время, когда будут приходить уведомления и отчеты по событиям. Все предусмотрено для удобства и комфортного использования мобильного банка ВТБ.

Доступные пакеты и стоимость обслуживания

Действуют следующие пакеты:

Пакеты	Цена за 180 дней (рубли)	Цена за 1 год (рубли)
Карты	120	180
Телебанк +	200	300

Есть еще тариф «Карты+», который включает уведомления обо всех операциях по карточкам. Стоимость — 59 рублей в месяц.

Новым клиентам предоставляется возможность использования Мобильного банка в течение 90 дней бесплатно.

Тариф «Карты» включает оповещения:

• списание и зачисление средств,
• оплата услуг,
• если баланс ушел в минус;
• о сроке действия и блокировке карты.

Тариф «Телебанк +» включает опции тарифа «Карты» и дополнительно:

• оповещения по всем операциям с картами и счетами,
• подбор смс кода,
• информацию обо всех операциях по депозитам,
• об окончании действия пакета,
• состоянии платежных поручений и сертификатов.

Как перевести деньги с карты ВТБ через Мобильный банк

Чтобы выполнить перевод через Мобильный банк выполните вход в систему ВТБ, набрав логин пароль, одним из способов:

• Для IPhone, IPad, Android, Windows Phone через приложение смарт «SMS»
• Через браузер в мобильном ВТБ Онлайн

Далее:

1. В разделе операции выбираем универсальный перевод в рублях.
2. Заполняем необходимые данные:
   1. идентификационный номер,
   2. КПП,
   3. БИК,
   4. Расчетный счет,
   5. Назначение платежа и сумму.
3. Подтверждаем перевод.

Комиссия:

• переводы на счет ВТБ — бесплатно,
• на карту другого банка — не менее 15-20 рублей.

Мобильный банк ВТБ: функциональные возможности

Используя мобильный банк ВТБ, доступны операции:

• оплата счетов ЖКХ, услуг мобильного оператора, ТВ и интернета;
• пополнение кошельков в электронных системах;
• формирование правил для автоплатежей;
• продажа или покупка валюты;
• оформление депозитных счетов;
• погашение кредитов в разных банках;
• заказ выписки и отслеживание истории проведенных транзакций;
• просмотр информации о платежах по кредиту: дату погашения и сумму;
• блокировка карты;
• управление активными продуктами.

Также можно настроить автоматические платежи, которые будут списываться без участия клиента

Приложение имеет простой интерфейс, понятный на интуитивном уровне, поэтому у клиентов редко когда возникают вопросы, как пользоваться мобильным банком. Также пользователь может всегда оставаться в курсе последних финансовых новостей. Производить оплату и переводы можно, не выходя из дома и не тратя время на посещение отделения.

Персональная страница в мобильном приложении

На главной странице расположены популярные команды мобильного банка, которые чаще всего используют клиенты. Также доступны разделы для работы:

• «Мои финансы»;
• «Объявления»;
• «Операции».

Функционал приложения не содержит ничего лишнего. А некоторые операции даже разрешено выполнять без прохождения авторизации: просматривать курсы валюты, искать ближайшие отделения в городе, адреса с расположением банкоматов или платежных терминалов.

Стоимость

«Мобильный банк» не имеет срока действия, и услуги предоставляются с момента активации до отключения. Сервис платный, поэтому за доступ к возможностям системы взимается абонентская плата. Стоимость зависит от выбранного пакета, и начинается от 59 рублей в месяц.

Сумма списывается ежемесячно авансовым платежом с прикреплённой банковской карты. Если на счету отсутствуют средства для списания абонентской платы, действие услуги приостанавливается до пополнения счёта. Если нужная сумма не поступает в течение 90 суток, опция отключается в автоматическом режиме.

Важно! Для новых клиентов ВТБ, впервые подключающих сервис «Мобильный банк», предусмотрен льготный 30-дневный период, в течение которого абонентская плата не взимается.

Стоимость обслуживания

Подключение и использование мобильного банка бесплатны. Стоимость взимается только за определенный пакет услуг и проведение некоторых транзакций. Каждый клиент, заключивший договор на обслуживание, тоже имеет право воспользоваться мобильным банком.

ВТБ предлагает несколько уровней карт:

1. Базовые (зарплатные, дебетовые).
2. Классические.
3. Платиновые.
4. Золотые.

Вне зависимости от вида договора и уровня карты, подключение мобильного банка доступно бесплатно для всех клиентов.

Однако за подключение SMS-информирования и переводы в другие банковские организации взимается дополнительная плата. Бесплатные оповещения предусмотрены только для базового пакета. Взимается 1,5% комиссия при переводе денежных средств клиентам других банков (вне зависимости от выбранного тарифа), при этом минимальный размер платежа – 30 рублей.

При проведении безналичных переводов со счета с помощью мобильного банка установлена комиссия:

• для базового уровня – 0,6%;
• для классического – 0,4%;
• для золотого, платинового и привилегии – 0,2%.

SMS-информирование и переводы в другие банковские организации — платные услуги

При погашении кредитных обязательств для всех тарифов действует комиссия 0,8% от размера платежа.

Сколько стоит мобильный банк ВТБ-24

Услуги мобильного банка платные, клиенту нужно отдать 200 руб. за базовый пакет и 300 за пакет с дополнительными функциями. Оплата производится сразу же при оформлении карты. Оплата за 12 месяцев дешевле оплаты за меньший срок. Оплатить услугу возможно и через терминал или банкомат.
Базовый пакет «карты», с дополнительными функциями — «телебанк». В «телебанке», например, предлагается обмен валют.

В банке действуют тарифы на перевод, снятие средств. Время от времени они меняются, поэтому нужно уточнять, сколько стоит та или иная операция. Плата в основном берется за операции с кредитными средствами. Что касается пополнения мобильного телефона, оплаты коммунальных услуг, иных платежей, наличие комиссии и её размер определяются соглашением между банком и организацией.

Перед проведением операции указывается размер комиссии, процент, который будет взят банком за услуги.

Как самостоятельно скачать Мобильный банк ВТБ-Онлайн на телефон?

Для того, чтобы самостоятельно скачать приложение на телефон, нужно нажать на кнопку, соответствующую операционной системе электронного устройства.

Мобильный банк ВТБ-Онлайн доступен на разных платформах:

• Android 4.0 и выше;
• iPhone;
• Windows Phone 8 и выше.

Приложение ВТБ для Андроид

Чтобы установить мобильное приложение ВТБ-Онлайн на Андроид, нужно:

1. Открыть Play Market и зайти в раздел «Приложения».
2. Ввести в строке поиска «ВТБ онлайн» и начать скачивание.
3. Установить мобильный банк посредством использования QR-кода.
4. Обновить приложение в случае, если оно уже установлено, для более корректной работы. В основном программа обновляется автоматически сразу после появления новой версии.

Установка мобильного приложения ВТБ 24 на Андроид

Приложение ВТБ для iPhone и iPad

Скачать мобильный банк ВТБ-Онлайн на Iphone можно следующими способами:

1. Открыть в меню телефона AppStore.
2. Ввести в строку поиска «ВТБ онлайн».
3. Кликнуть на стрелку скачивания.
4. Скачать приложение с сайта с помощью QR-кода.

Скачивание мобильного банка ВТБ-онлайн на Iphone

Приложение ВТБ-Онлайн для Windows Phone

Чтобы скачать приложение мобильного банка на телефон на платформе Windows, следует:

1. Зайти на официальный сайт банка ВТБ-Онлайн в раздел «Мобильный банк».
2. Кликнуть на кнопку «Приложение для Windows Mobile».
3. Зайти в Microsoft Store в раздел с приложениями.
4. В поисковую строку ввести запрос «ВТБ».
5. Использовать QR-код на сайте банка.

Скачать мобильный банк ВТБ-Онлайн на Windows Phone

Как установить «Мобильный банк» на смартфон

Мобильный банк ВТБ

Мобильный банкинг можно подключить через терминалы самообслуживания ВТБ. Для этого в главном меню необходимо перейти в соответствующий раздел, выбрать пакет услуг и указать телефонный номер, на который будут приходить уведомления.

Настройка с помощью терминала самообслуживания

Второй способ — заключить с банком договор на дистанционное обслуживание, и получить УНК (Уникальный Номер Клиента) и пароль для доступа в ВТБ-Онлайн. После входа в систему через меню настройки нужно подключить функцию СМС-оповещения, и указать телефонный номер.

Однако здесь есть один нюанс: «Мобильный банк» ВТБ должен подходить к операционной системе мобильного устройства, иначе разработчик не гарантирует корректную работу. Оптимальный вариант добиться совместимости — скачать мобильную версию, которая точно подойдёт к ОС смартфона.

Для IOS

На этой платформе работают iPhone и iPad. Установить утилиту можно следующими способами:

1. Через официальный сайт. Для этого нужно перейти по ссылке www.vtb.ru, и на стартовой странице найти раздел Онлайн-Сервисы. Перейдя по вкладке, можно инсталлировать приложение, воспользовавшись встроенным в смартфон QR-сканером.
2. Скачать с площадки App Store. В поисковой строке необходимо ввести запрос ВТБ-Онлайн, перейдя на страницу выбрать пункт «Скачать».
3. Через программу iTunes. В этом случае приложение скачивается на компьютер или ноутбук, после чего переносится на Айфон.

Для Android

Эту операционную систему поддерживает большинство смартфонов. Процесс установки напоминает схему, рассмотренную выше, но с небольшими изменениями.

1. На официальном сайте ВТБ. Здесь также необходимо перейти в раздел «Онлайн-Сервисов», найти на странице раздел Смарт-СМС. Утилита устанавливается путём сканирования QR-кода.
2. Через площадку Google Play Market. «Мобильный банк» находится в разделе приложений или открывается после введения соответствующего запроса в поисковой строке.

Для Windows Phone

Официальной версии для мобильных устройств, работающих на этой платформе, ВТБ не предлагает, поэтому для владельцев таких гаджетов доступен только сервис ВТБ-Онлайн. Через этот системный инструмент можно подключить услугу СМС-информирования для любой модели смартфона, однако, полный функционал «Личного кабинета» будет доступен только с компьютера.

Личный кабинет мобильного банка ВТБ

Данный сервис является гарантом полной сохранности персональных данных.

Как пользоваться

Для удобства пользования личным кабинетом ВТБ в программе предусмотрены такие разделы:

1. Банкоматы. Здесь пользователь может легко получить информацию о расположении всех банкоматов в интересующем его городе.
2. Курсы валют. Вкладка содержит актуальный обменный курс валют.
3. Скидки по карте. При выборе своего типа карты и города проживания открывается список скидок в местах общественного питания или магазинах, а также срок их действия. Для получения бонуса нужно расплатиться картой ВТБ 24 и назвать промокод.
4. Связь с банком. В этой вкладке клиент можно оперативно связаться со службой поддержки по телефону или отправив вопрос по электронной почте.
5. О приложении. Содержит номер имеющейся версии приложения, условия использования и возможность оценки качества сервиса. Обновление версии происходит автоматически.

Доступные функции без авторизации

Написать в техподдержку

Ближайшие банкоматы

Скидки по карте ВТБ

Актуальные курсы валют

Вход в мобильный банк ВТБ

Вход в личный кабинет онлайн-банка ВТБ осуществляется так:

1. Необходимо зайти на главную страницу приложения.
2. Ввести пароль.
3. Подтвердить действие.

Вход в мобильный банк ВТБ

При вводе пароля следует учесть такие нюансы:

1. Вводить пароль рекомендуется с осторожностью, поскольку при превышении количества попыток авторизации, автоматически блокируетcz доступ на полчаса. Таким образом банк защищает пользователей от незаконного проникновения в их личный кабинет. После этого повторить вход разрешается еще раз.
2. Если по истечении получаса войти с первого раза в кабинет не получается снова, система автоматически заблокируется на более длительное время.

В случае если пароль был утерян, клиент может выбрать один из следующих способов его восстановления:

• воспользоваться автоматической системой восстановления пароля;
• позвонить по номерам технической поддержки;
• обратиться за помощью в ближайшее отделение или филиал банка.

Если появятся какие-либо затруднения с осуществлением входа в личный кабинет, пользователям необходимо обратиться за помощью в техподдержку.

Интерфейс

Преимущества интерфейса мобильного приложения:

• интуитивно понятен даже для начинающего пользователя;
• каждый пункт в меню просто найти, так же как и осуществить необходимую операцию.
• сочетание цветовой гаммы оформления и шрифтов располагают к комфортной работе с сервисом.

Команды в личном кабинете

В личном кабинете мобильного банка ВТБ доступны следующие команды:

• размещение депозитных и других своих финансовых средств;
• отправление различных сведений для изготовления зарплатных карт;
• обмен файлами с другими организациями и своими партнерами;
• отправление документации;
• оперативная проверка надежности подрядчиков;
• получение уведомлений от справочной службы;
• получение сведений о состоянии своих счетов и всех банковских процедурах за интересующий период времени;
• просмотр сообщений из главного офиса банка ВТБ в Москве;
• получение первых новостей по кредитованию или статусу документации;
• дистанционный заказ различных услуг;
• общение с сотрудниками техподдержки, получение консультаций в письменной или устной форме на усмотрение клиента;
• настройка параметров личного кабинета клиента ВТБ.

Доступные пакеты мобильного банкинга

В настоящее время ВТБ предлагает своим клиентам 3 тарифных плана, для подключения «Мобильного банка»:

1. Базовый.
2. Карты+.
3. Телебанк+.

Различаются пакеты стоимостью и доступными опциями, входящими в каждое предложение.

Как отключить мобильный банк ВТБ 24

Отключение мобильного банка делается путем написания заявления в банке. Для этого посещают отделение, где услугу подключали или в любое другое, которое располагается поблизости.

• заполняется заявление;
• через некоторое время на телефон придет смс-сообщение об отключении.

Отказ от услуги имеет смысл в двух случаях:

• клиент прекращает обслуживание в банке;
• на руках остаются одна или две карты, по которым не предвидится много сложных операций (например, зарплатная или социальная карта).

Как подключить мобильный банк ВТБ-24 через СМС или банкомат

Если на телефоне установлена операционная система, то легко установить и приложение для работы с мобильным банком. Есть небольшая разница между подключением на Android, iPhone и iPad и Windows Phone.

Каждая из предложенных систем имеет свои базы приложений, среди которых надо отыскать мобильное приложение. Нужно или зайти в play market в первом случае. В windows поиск приложения возможен без дополнительного выхода в сеть.

Скачать программу для работы мобильного банка можно и на сайте организации и с помощью сканирования QR-кода.

Если клиент уже имеет личный кабинет, авторизация делается, чуть ли не автоматически: вводится логин, пароль и все. Если нет, нужно обращаться в банк.

В личном кабинете выбираются карты, для которых подключается услуга, номер телефона, на который приходят сообщения об операциях по карте. Выбор карты производится в разделе «оповещение».

Особенной разницы между подключением услуги через интернет или мобильный телефон почти нет. Она обуславливается поиском приложения. Зайти в личный кабинет через мобильный или ПК можно через сайт mob.telebank.ru.

Планшет или иное используемое устройство должно быть обязательно подключено к интернету. В принципе для нормальной работы личного кабинета можно использовать любой из распространенных браузеров. Мобильное приложение работает в каждом из них.

Подключение через банкомат разрешено также пользователям карт банка. Предварительно надо проверить, обеспечивает ли конкретный банкомат подключение к мобильному банку или нет.

• клиент вставляет карту;
• вводит пин-код;
• выбирает «подключение услуг»;
• выбирается тариф.

Если что-то не получается сотрудники отделения подскажут или помогут.
Подключив услугу, клиент выбирает при необходимости настройки, связанные с проведенными операциями, смотря, в чем он нуждается.

Если подключена услуга, то на мобильный телефон обязательно придет смс сообщение от банка. К сожалению, смс не всегда приходят вовремя. Проверить подключение можно воспользовавшись услугой или обратиться за помощью к сотрудникам.

Мобильный банк ВТБ 24

Банк ВТБ24 предлагает владельцам своих пластиковых карт мультифункциональный мобильный банк с несколькими тарифами обслуживания клиентов и массой доступных услуг.

Внимание!

В рамках мобильного банка клиентам ВТБ24 можно отслеживать состояние счетов, также вкладов и кредитов. Также сервис позволяет проводить операции со счетами: безналичную оплату товаров, управление собственными средствами, денежный перевод другому лицу.

Также он сообщает местонахождение ближайшего банкомата или офиса ВТБ 24, позволяет постоянно узнавать текущий курс валют, и предоставляет еще массу услуг.

Технический аспект

Услуга предоставляется владельцам мобильных телефонов, работающих в регионах присутствия ВТБ24. При этом банк предлагает специальные возможности обладателям устройств Apple и гаджетов на платформах Android в своем приложении «Мобильный банк ВТБ24».

В обоих случаях человеку понадобится загрузить это приложение соответственно из Android Market или iTunes Store.

Обратите внимание: банк гарантирует корректную работу «Мобильного банка» только при определенных сочетаниях платформы и браузера (например: Windows Mobile — Opera Mobile, Android — Android browser).

Иные сочетания приведут к некорректной работе приложения. А значит, некоторые операции могут пройти с ошибками, что, естественно, нежелательно.

Как подключить Мобильный банк ВТБ 24?

Возможно подключение к одному из двух пакетов: «Карты» или «Телебанк+». Пакет «Карты» позволяет контролировать операции по пластиковым картам, а также получать дополнительную полезную информацию: образование овердрафта и изменение баланса и другие данные.

Пакет «Телебанк+» предоставляет те же возможности и оповещение о событиях в системе «Телебанк» вместе с ними: проведение операций, поступление денег на счет, попытки подбора пароля или переменного кода, вход в систему и многое другое.

Совет!

Первый шаг при подключении — загрузка приложения «Мобильный банк ВТБ24» из специализированных магазинов приложений.

Дальше придется идти в отделение ВТБ24 с паспортом и писать заявление на подключение к системе «Телеинфо». После подключения вы получите от банка логин, пароль и карту со 112 переменными кодами.

Они нужны для безопасности доступа к мобильному банку: это средство идентификации пользователя в виде таблицы с нумерованными кодами, первый и последний из которых используются для регистрации таблицы в системе, а остальные 110 — для подтверждения совершения операций.

Когда все коды будут истрачены, пользователю придется обратиться в офис банка для получения новой карты-таблицы. Система похожа на интернет-банк Уральского банка реконструкции и развития и других организаций, использующих метод с созданными для клиентов паролями.

После подключения и настройки одного из выбранных пакетов клиенту необходимо будет оплатить пакет авансом за 181 или 360 дней. По истечении выбранного срока SMS-оповещение приостанавливается вплоть до момента оплаты нового периода действия услуги (опять же 180 или 360 дней).

При этом предоставляется своего рода «грейс-период»: в течение первых 90 дней пользования «Мобильным банком ВТБ24» эта услуга бесплатна. А вот дальше придется оплатить один из выбранных пакетов на удобный клиенту срок — 180 или 360 дней.

Подключить пакет можно тремя способами: через систему «Телебанк», банкомат ВТБ24, операциониста в отделении банка.

Стоимость доступа

За возможность пользоваться мобильным банком ВТБ 24 придется заплатить авансом — за полгода или год. Плату можно внести как самостоятельно, так и через оператора службы поддержки или операциониста банка. Оплачивать придется сразу несколько тарифов.

Предупреждение!

Информационное обслуживание с использованием систем Телебанк и Телеинфо по телефону, через Интернет, SMS или через Мобильный банк будет подарком.

Но остальные услуги обойдутся за небольшие суммы: пакет «Карты» стоит 120 рублей на 180 дней и 200 рублей на год; пакет «Телебанк+» на 180 дней обойдется в 180 рублей, а один год его использования будет стоить 300 рублей.

Как отключить Мобильный банк ВТБ 24

Для этого придется написать в банк заявление на отключение от системы «Телеинфо». Спустя некоторое банк отключит вас. Эта операция производится бесплатно.

Отметим, что отключение мобильного банка целесообразно в случае отказа от услуг ВТБ24 или «ухода» в другой банк.

Услуги, доступные пользователю

Пожалуй, нет смысла подробно расписывать эти услуги — они практически дублируют не только услуги через интернет-банк ВТБ 24, но и аналогичны возможностям конкурирующих сервисов. Это операции с вкладами и кредитами, счетами. Можно оплачивать коммунальные платежи, услуги связи, иных покупки и так далее.

Подавляющее большинство этих услуг проводится бесплатно. Но есть несколько услуг, которые «Мобильный банк» предоставляет платно. Это зачисление средств на счет клиента в системе «Телебанк» со счетов карт VISA, Eurocard/MasterCard, эмитированных ВТБ24.

Комиссия – 2,5% от суммы (минимум 30 руб.). Пересылка документов клиенту системы по почте стоит 60 рублей по России и 300 руб. + фактические расходы за рубежом.

Переводы с рублевых или валютных счетов клиента в ВТБ24 в пользу третьих лиц. в том числе внутри системы «Телебанк», стоят 0,1% от суммы перевода в пользу частного лица или 0,2% в пользу организации либо частного предпринимателя (в обоих случаях не менее 5 руб., но не более 1500 руб.).

Как оплатить мобильную связь через Мобильный банк ВТБ24

Бывает, что баланс на телефоне уже в минусе, а позвонить или написать электронное письмо нужно срочно. Мобильный банк создан для таких ситуаций: с его помощью можно положить деньги на счет большинства операторов мобильной связи, работающих в России. Схема действий следующая:

1. заходим в раздел «Операции», выбираем там платежи;
2. в строке «поиск» выбираем своего оператора сотовой связи;
3. указываем вносимую сумму и вводим код, подтверждающий оплату.

При хорошо работающем интернет-подключении «Мобильный банк» ВТБ24 очень удобен: в зависимости от ситуации он может стать как «электронным кошельком», так и «информатором» обо всех операциях с вашими средствами на счетах в банке. В целом этот сервис можно считать одним из лучших мобильных банков в России.

Как управлять «Мобильным банком»

Прежде всего, необходимо понимать, что сервис доступен только клиентам ВТБ, поэтому предварительно нужно получить банковскую карту или открыть счёт. После этого нужно заключить с банком договор на дистанционное обслуживание. Для этого потребуется предъявить паспорт и заполнить бланк соглашения на предоставление услуг.

Затем остаётся лишь подключить к номеру мобильного телефона опцию СМС-оповещения, и сделать это можно двумя способами.

Активация услуги через интернет

Здесь предлагается следующий алгоритм действий:

• выполнить авторизацию в системе ВТБ-Онлайн, используя идентификатор пользователя и пароль;
• перейти в раздел системных настроек;
• выбрать одну из прикреплённых карт в качестве основной для оплаты услуг;
  
  Выберите карту
• подключить СМС-информирование и указать телефонный номер;
  
  Выберите смс-оповещение
• подтвердить согласие с условиями пользовательского соглашения.