Как закрыть карту Тинькофф Платинум

Когда нужно закрывать кредитку

Если карточка была оформлена, получена и не активирована, никаких действий предпринимать не нужно. По условиям обслуживания через полгода после выдачи, если заемщик не проводит активацию кредитки, она аннулируется.

Если же активация была, тогда нужно обязательно интересоваться тем, как правильно закрыть кредитную карту Тинькофф Платинум. Она уже действующая, по условиям пользования может браться некоторая плата, загоняющая счет в минус. Соответственно, появляются обязательства.

Банк закроет кредитную карту только в том случае, если все обязательства по ней погашены. При минусе это невозможно.

Обращаться в банк для полного отказа от кредитки нужно тогда, когда вы полностью уверены, что она вам не нужна. В этом случае при отсутствии минуса банк без проблем удовлетворит просьбу. Причем даже из дома для этого выходить не нужно.

Можно ли просто закрыть минус и “забыть” про кредитку

Некоторые держатели кредитных карт банка Тинькофф и других действительно поступают таким образом. Они смотрят текущий минус по счету в банкинге или терминале, закрывают его и забывают о долге.

Только вот проблема в том, что после эти граждане получают информацию о просрочках и вынуждены платить штрафы. Конечно, они ругают за это банки и пишут им нелестные отзывы, но в ситуации они виноваты сами. Нужно было просто провести официальное закрытие, тогда и проблем бы не было.

Нужно закрыть кредитный счет, привязанный к карте, чтобы банк остановил действие условий договора и не начислял больше никаких оплат.

Откуда на карте снова может появиться минус:

1. Проценты за текущий месяц банк начисляет после его окончания, то есть в следующем месяце. В итоге сейчас вы можете видеть минус 5000, положить эти деньги на счет, а в день формирования выписки “вылезут” 500 рублей процентов.
2. Если к карточке подключена услуга СМС-информирования, она работает при любом состоянии счета. В итоге каждый месяц система будет снимать по 59 рублей, загоняя баланс в минус.
3. Если подключена услуга “Защита карты”, за нее каждый месяц банк снимает по 100 рублей. Это также поспособствует образованию долга.
4. Спишется в очередной раз плата за обслуживание, которая по карте Платинум составляет 590 рублей за год.

Если по счету числится минус, появляется необходимость внесения ежемесячного платежа. Если его пропустить, банк назначит штраф согласно тарифам на обслуживание кредитки.

Как закрыть кредитную карту Тинькофф Платинум

Стандартное закрытие кредитных карт проходит через офис. Заемщики погашают минус и пишут заявление, после его обработки банк закрывает кредитный счет, привязанный к карте. Но в случае с Тинькофф все проходит несколько иначе.

Банк Тинькофф не имеет офисов обслуживания, все вопросы с клиентами решаются по дистанционным каналам. И закрытие кредитных карт в том числе. Так что, никуда идти не нужно, все делается удаленно.

Как правильно закрыть кредитную карту Тинькофф Платинум:

1. Обратиться в службу поддержки банка с просьбой сделать полный расчет задолженности с учетом процентов за текущий период.
2. Внести эту сумму на счет любым удобным способом. Если долга нет, ничего вносить не нужно, но звонок все равно лучше совершить.
3. Обратиться в Тинькофф по горячей линии 8 800 555 77 78 или в чат службы поддержки и выразить намерение провести закрытие карты Тинькофф Платинум. Банк принимает заявление дистанционно и пускает его в работу.

Сам кредитный счет карточки закроется в течение 30 дней. Это время нужно банку для точных расчетов. Нужно, чтобы текущий платежный период полностью прошел: вдруг вылезут какие-то неучтенные необходимые платежи.

При закрытии карточки также отключается и все сопутствующие платные услуги: СМС-информирование, защита карты, страховка.

Можно ли просто заблокировать карточку в банкинге

Нет, этого недостаточно. Через банкинг или мобильное приложение проводится блокировка самого пластика. Эта опция актуальна на случай утери карточки, попадания ее в третьи руки. Никто не сможет ничего сделать, так как пластик окажется неактивным. Но сам кредитный счет при этом остается действующим.

Закрытие кредитной карты Тинькофф Платинум проводится путем закрытия именно кредитного счета. Только в этом случае прекратятся все начисления. И это действие возможно выполнить только через поддержку.

Блокировка, которая делается клиентом самостоятельно через банкинг, возможна при любом состоянии счета. И при необходимости, например, если кредитка нашлась, заемщик всегда может выполнить обратную разблокировку.

Как заказать справку об отсутствии задолженности

Справка может понадобиться в спорных моментах, как доказательство полного погашения долга. Такую справку можно заказать в мобильном приложении и в личном кабинете tinkoff.ru. В приложении следует выбрать счет карты на главном экране, нажать значок настроек в верхнем правом углу и выбрать пункт «Заказ справок». В меню щелкнуть на пункт «О задолженности с реквизитами для перевода».

В личном кабинете следует выбрать счет Тинькофф Платинум, перейти на страницу «О счете» и кликнуть «Справки и выписки».

Можно ли после закрытия карты Платинум заказать другую

Нет никаких ограничений. Закрыв кредитный пластик, вы можете хоть сразу направить запрос на получение нового. Это не обязательно будет именно Платинум. В линейке Тинькофф есть много других интересных вариантов и кобрендовых продуктов. Например, популярны среди заемщиков кредитки Магнит и ALL Airlines.

Заявка подается стандартным образом — онлайн. Так как клиент уже действующий, у него уже есть личный кабинет, откуда и направляется запрос. Если раньше пользование кредитной картой было благополучным, то новая будет выдана без проблем. Причем это будет хороший лимит и выгодные проценты.

Можно ли не закрывать карту, а держать ее про запас

Такой вариант не исключается. Вы можете просто закрыть полностью текущий минус, если он был, и убрать карту Платинум подальше, держать ее на всякий случай. В любом момент, когда понадобятся кредитные деньги, вы можете воспользоваться линией ссуды.

По условиям обслуживания банк не взимает плату за пользование картой, если по ней нет минуса — даже если она активирована. Но чтобы держать карточку про запас, обязательно отключите все привязанные к ней платные услуги.

Банк Тинькофф работает по принципу дистанционного обслуживания клиентов и не располагает офисами и отделениями, соответственно расторжение договора и блокировка карты будет осуществляться удаленно.

При разъяснении банком порядка аннулирования карты главной целью менеджера будет отговорить вас от принятия такого решения.

Пошаговая инструкция

Мы подготовил подробный план блокировки карты. Серьезно отнеситесь к процедуре блокировки карты, так как если закрыть ее не удастся, это может привести к возникновению задолженности.

1. Полностью погасите имеющуюся задолженность на карте

Кредитная карта — это лишь инструмент для доступа к банковскому счету. Таким образом, если вы уничтожите саму карту или просто выбросите ее, банковский счет, на котором размещены предоставленные банком средства и информация по состоянию задолженности, не аннулируется.

Сначала следует оплатить долг. Выяснить сумму задолженности можно обратившись в службу поддержки либо в личном кабинете на сайте или в мобильном приложении.

Сумма, которая отображается в личном кабинете или мобильном банке может не совпадать с реальной задолженностью, поскольку не всегда учитывает плату за отдельные услуги или годовое обслуживание. Поэтому целесообразно удостовериться, связавшись с оператором.

Оплатить задолженность можно следующими способами:

• Перевод с карты. С карты Тинькофф это будет бесплатно, при оплате с карт других банков скорее всего снимут комиссию, размер которой можно уточнить в самом банке.
• Наличными через терминал, почтовые отделения или салоны связи.
• Банковским переводом на сайте или в отделении банка.

После оплаты лучше убедиться в полном погашении долга, обратившись в службу поддержки.

2. Если нет долга, то снимите все личные средства (не кредитные)

Обычно кредитные карты применяются для совершения покупок или оплаты услуг, а для пополнения счета и снятия наличных используются дебетовые карты.

Однако, если вы размещали собственные денежные средства, иными словами, в данный момент на кредитной карте есть ваши деньги, сверх предоставленного банком лимита, то перед закрытием карты не забудьте их забрать обратно. Снятие наличных с кредитки в банкомате запросит комиссию или же установленный процент от снимаемой суммы, поэтому лучше на эти деньги совершить покупку или подать заявление на возврат денежных средств на другую карту или банковский счет.

3. Отключите смс-оповещение

Существует множество операций по сопровождению клиента: смс-оповещение, рассылки, страхование и прочие неявные услуги, о подключении которых легко забыть. Однако за их предоставление также начисляются пусть и небольшие суммы, но достаточные для того, чтобы это помешало закрытию карты.

• Для отключения услуг и подписок заходим в личный кабинет, выбираем вкладку “Управление услугами”, далее напротив каждой из них устанавливаем флажок «Отключено».
• Опция отключения смс-оповещения находится в разделе “Настройки”.

Выполнив самостоятельно отключение всех услуг, свяжитесь с оператором и удостоверьтесь, что отключили все опции в полном объеме.

Вы погасили задолженность, отключили мобильный банк и задумались оставить карту на всякий случай, “просто, чтобы была”. Однако, не рекомендуется так поступать, потому что реквизиты карты могут попасть к злоумышленникам. В отсутствии смс-оповещений вы не сразу узнаете, что с вашим счетом происходит какая-то активность, что может привести к значительным убыткам. Поэтому следующим шагом необходимо выполнить блокировку карты.

4. Блокируем карту (варианты как заблокировать карту, короткие инструкции)

Заблокировать карту можно тремя способами:

• В Личном кабинете на сайте или в мобильном приложении: выбираем карту, заходим во вкладку “Действия”, нажимаем на кнопку “Заблокировать карту”.
• Через смс: отправляем сообщение на номер 2273 с текстом: Block + последние 4 цифры номера вашей карты.
• Обратившись в службу поддержки банка по номеру 8-800-333-77-73.

5. Расторжение договора (обязательно убедиться в расторжении договора).

На рассмотрение заявления и аннулирование карты у банка есть 30 дней, в то же время и у вас есть точно такой же срок, чтобы отозвать своё решение о блокировке.

По истечении данного периода банк должен уведомить вас о расторжении договора. Если этого не произошло обязательно свяжитесь с клиентской службой с требованием направить вам справку о расторжении договора и закрытии счета.

Уведомление должно быть направлено почтой на бумажном носителе, иметь печать и подпись, а также продублировано в электронном виде. Такая справка будет гарантировать вам защиту в случае возникновения в дальнейшем претензий со стороны банка.

После закрытия карту лучше уничтожить физически, например, воспользовавшись ножницами.

Нужно ли закрывать кредитку, если карта не активирована

Банки присылают кредитные карты “в подарок” или кредитка идет бонусом при приобретении иных банковских продуктов, зачастую клиенты забывают о наличии такой карты.

• Однако если карта не была активирована, то считается недействительной, а договор о ее обслуживании не вступившим в силу.
• Блокировать такую карту не обязательно, но лучше все таки её уничтожить.

Почему не стоит держать карту про запас

Кредитку не обязательно закрывать, даже если клиенту больше не нужны деньги банка. При желании ее можно использовать как дебетовую карту или хранить ее на случай непредвиденных трат, пока не истечет срок действия. Банк не спишет оплату за карту, пока карта используется, и не начислит проценты (если не заводить баланс в минус).

Но стоит помнить, что ежегодное обслуживание обходится в 590 рублей, а за СМС-оповещения списывают по 59 рублей в месяц. Если воспользоваться картой хотя бы раз, будет начислена оплата за услуги банка, которая спишется в счет кредитного лимита.

Поэтому, чтобы избежать случайных трат, лучше заблокировать карту. Если она понадобится снова, можно заказать бесплатный перевыпуск.

Как закрыть кредитную карту Тинькофф банк полностью

При завершении пользования услугами банковского займа следует выполнить определенный порядок действий. Для того чтобы закрыть кредитку необходимо полностью погасить имеющуюся задолженность, убедиться в принятии заявления на закрытие карты. При этом важно выбрать один из предлагаемых способов взаимодействия с представителем кредитного учреждения. Банк Тинькофф остается организацией, работающей полностью в дистанционном формате. В связи с этим предлагается пошаговая инструкция для успешного прекращения сотрудничества с банком.

Через приложение

Для удобства клиентов работает полнофункциональный мобильный сервис. Приложения разработаны для всех популярных платформ: IOS, Android, и Microsoft. В мобильных системах удаленного обслуживания можно установить лимит пользования средствами без процентов, погасить задолженность, зарегистрироваться в одной из бонусных программ. Набор опций полностью аналогично веб-версии.

Порядок действий:

• Выбрать список активных кредитных карт;
• Совершить вывод денег до закрытия, если баланс счета дебетовый;
• На нужной карте выбрать опцию блокировки;
• Подтвердить решение паролем для команды по смс;
• Сохранить сделанные изменения.

Если клиент по каким-либо причинам не перевел дебетовые средства, вывод денег после закрытия доступен по согласованию с менеджером банка.

В личном кабинете

Правильно закрыть карту Тинькофф можно закрыть несколькими способами. Один из них состоит в активации поручений после авторизации в личном кабинете. Для входа в персональный раздел потребуется номер телефона (любой активной карты) и ранее установленный пароль доступа.

Личный кабинет представляет собой базовый сервис. Здесь можно отключить Тинькофф полностью как вид банковского обслуживания, связаться представителем, активировать новые услуги, открыть или закрыть счета. Доступ к личному кабинету открывается после получения пакета с картой от курьера, проверки паспорта и номера телефона.

Чтобы узнать, как отказаться от кредитной карты, следует по меню выбрать продукт, более не представляющий интереса. Далее выбирается опция блокировки, после чего активируется. Действия пользователя личного кабинета подтверждаются командным паролем. Далее нужно будет заполнить заявление на закрытие. Блокировка лишь прекращает операции, но не является поручением на завершение обслуживания. При этом быстро избавиться от карты не получится. В течение 30 дней будет проверена история операций, отсутствие задолженности. Если баланс по карте будет отрицательным, заявка на закрытие будет отклонена.

По телефону

Когда необходимо быстро закрыть кредит, подойдет способ голосового общения с представителем банка Тинькофф. По всей территории России действует бесплатный номер для клиентов банка: 8-800-555-777-1. Поддержка держателей пластика работает в круглосуточном режиме. По звонку можно аннулировать карту, подключить дополнительные сервисы, узнать задолженность.

Для принятия поручений от клиентов потребуется идентификация. Оператор может удостовериться в личности звонящего по паспортным данным, номеру телефона. Для того чтобы расторгнуть договор, не обязательно находиться на территории Российской Федерации. При звонке из-за рубежа диалог может тарифицироваться по условиям роуминга.

Как закрыть карту, находясь за границей

Обслуживание клиентов Тинькофф представляет собой единый удаленный сервис. Формирование поручений, открытие новых мультивалютных карт и другие операции традиционно доступны через интернет. Обратиться за получением услуг можно из любого места, в том числе, находясь за границей. В этом случае может быть не доступен для звонка единый российский номер колл центра.

Для обращения в банк можно использовать меню личного кабинета, онлайн чат мобильного приложения, команды USSD. Также можно заполнить заявление по установленной форме банка. Посмотреть, как выглядит бланк, можно по ссылке. Также форма для скачивания находится в свободном доступе онлайн на официальном сайте финансовой компании.

Направить заявление можно одним из следующих способов:

• В почтовом конверте по адресу центрального офиса кредитного учреждения в городе Москве. При этом в отправлении можно вернуть карту Тинькофф обратно эмитенту;
• На факс, номер 8-495-645-59-09;
• По заполнении формы заявления можно сделать сканированную копию. Направить электронный файл можно по адресу credit@tinkoff.ru.

В чем отличия между блокировкой и заморозкой банковского счета

Для полного прекращения сотрудничества с Тинькофф Банком клиенту необходимо заблокировать карту. В дальнейшем использовать пластик не получится. Если вы через некоторое время захотите восстановить сотрудничество, потребуется по-новой открывать карту и ждать ее доставку.

Если вы намерены по каким-то причинам на время прекратить сотрудничество, тогда рекомендуется заморозить счет. Банк на время приостанавливает обслуживание карты и отклоняет все расходные операции. При этом, клиент имеет право в любое удобное для себя время разморозить карту.

Администрация банка предоставила три опции для управления пластиком:

1. Временная заморозка пластика.
2. Полная блокировка карты.
3. Блокировка карты с последующим расторжением договора. При выпуске пластика, банк открывает счет на физическое лицо. На усмотрение клиента можно полностью прекратить сотрудничество с Тинькофф.

Внимание: если вы не планируете использовать банковские счета и карту, рекомендуется расторгнуть договор с банком. В противном случае Тинькофф будет взимать плату за обслуживание действующих продуктов.

Как на время заморозить карту Тинькофф Блэк

В отдельных случаях можно использовать заморозку банковской карты. Это временная блокировка финансового счёта для отклонения входящих и исходящих транзакций. Такая опция актуальна в том случае, если клиент не может отыскать карту среди личных вещей. После обнаружения пластика, клиент может разморозить Тинькофф Блэк по первому требованию.

Временная блокировка выполняется следующим образом:

1. Войдите в личный кабинет или запустить приложение.
2. Находясь в главном меню выберите карту Тинькофф Блэк.
3. Во внутренней странице в правой части расположилась кнопка «Заморозить».

Временная заморозка карты выполняется в момент подтверждения. Для сохранности финансовых средств, все исходящие транзакции будут отклонены. В дальнейшем клиент сможет разморозить карту. Для этого:

1. Запустите приложение.
2. Из списка выберите нужную карту.
3. Замороженный пластик изображённом в виде снежинки.
4. Чуть ниже расположилась кнопка «Разморозить».

После произведенных действий, клиент может использовать карту по назначению. Приведённый выше алгоритм позволяют закрывать следующие типы дебетовых карт Тинькофф Банка – Блэк Метал , ALL Airlines, Драйв и пр.

Может ли клиент восстановить доступ к заблокированной карте

После блокировки карты, пластик не подлежит восстановлению. Поэтому хранить банковские карты не имеет никакого смысла. Если клиент не успел закрыть банковский счёт, через мобильное приложение можно заказать выпуск новой карты Тинькофф Блэк . При этом реквизиты счёта остаются неизменными, но данные карты пересмотрят.

При полном расторжении договора потребуется заказывать выпуск новой карты. Так как действующий банковский счёт заблокирован, банк предоставит новые реквизиты как для счета, так и для пластика.

Частые вопросы

Как закрыть карту, если она оформлена на стороннего человека

Заблокировать такую карту можно в том случае, если третье лицо имеет доступ к личному кабинету на сайте или в приложении. Для входа в банкинг банк отправляет цифровой код, что формально означает прохождение идентификации личности.

Существуют ли USSD-команды для блокировки Тинькофф Блэк

Такие команды не предусмотрены. Но, администрация банка позволяет заблокировать карту при помощи отправки короткого сообщения. Для этого в текстовом поле наберите Блок 1234 (вместо цифр 1234 укажите последние 4 цифры вашего пластика) и отправьте сообщение на номер 2273.

Можно ли разблокировать карту

К сожалению, заблокированная карта не подлежит восстановлению. Замороженная карта позволяет управлять доступом к личным средствам путем временной блокировки.

Можно ли заблокировать карту, если доступ ограничен

Если клиент не может получить доступа к личному кабинету на сайте или в приложении, можно позвонить по телефону горячей линии 800 555-777-8. Сообщите оператору о намерении расторжения договора.